如题所述
动车票错过了上车时间在经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
扩展资料
退票费不再“四舍五入”：
中铁公司《关于车票改签、退票有关事项的通知》中提出，退票费不再四舍五入到以元为单位，而是以角为单位，尾数小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进为1元。
以郑州到北京的D2022次二等座为例，票面价格214元，按新算法，开车前48小时以上退票费应为214×5%=10.7元，尾数为7角，计为5角，实收10.5元。
以往原则上列车开车后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程的，按起码里程计算。
此外，在车票改签方面，旅客因特殊情况未能搭乘列车，经购票地车站或票面乘车站站长同意，可在开车后2小时内办理。但是今后，对于乘坐动车的旅客，改乘当日其他动车时将不再受“开车后2小时内”限制。
参考资料来源：中国铁路12306-1. 如何办理退票？
参考资料来源：人民网-退票费不再“四舍五入”动车票开车后也可改签
动车票错过了上车时间在经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票。旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
团体旅客请不晚于开车前48小时。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。
铁路窗口退票要点
1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。
2、代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
3、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
以上内容参考
本回答被网友采纳动车票错过了上车时间在经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
退票费的收取规定：
1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
以上内容参考
