如题所述
网上购买火车票取票时可以到火车站窗口、代售点、自动取票机取票。
到火车站或是代售点取票需要提供服务人员,订票时使用的有效身份证件以及取票流水号。在火车站取票不收手续费,在代售点取票需要收取每张5元的手续费。
到自动取票机上取票时,只需根据提示,刷一下身份证就可以取票成功,在自动取票机上取票不收手续费。
网上购买火车票取票是有时间限制的。即火车发车前,在不影响乘车的情况下都可以取票。普通车次的火车票在火车发车后,没有乘车或是退票的情况下,火车票就会视为作废。而动车、高铁票在火车发车后的2小时以内,可以改签当天其他车次的火车票。
扩展资料
需要换取纸质车票的情况:
在12306网站购票后,遇以下情形,请在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车:
(1)使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
(2)使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
(3)使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
(5)购买学生票、残疾军人票的。
(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
换完纸质机票后,乘客不能再在12306网站申请换证、换车和退款。请申请换证、换证、退款、实名认证、验票和纸质验票。
参考资料来源:中国铁路12306-互联网购票、换票
网上购买火车票取票时可以到火车站窗口、代售点、自动取票机取票。
到火车站或是代售点取票需要提供服务人员,订票时使用的有效身份证件以及取票流水号。在火车站取票不收手续费,在代售点取票需要收取每张5元的手续费。
到自动取票机上取票时,只需根据提示,刷一下身份证就可以取票成功,在自动取票机上取票不收手续费。
网上购买火车票取票是有时间限制的。即火车发车前,在不影响乘车的情况下都可以取票。普通车次的火车票在火车发车后,没有乘车或是退票的情况下,火车票就会视为作废。而动车、高铁票在火车发车后的2小时以内,可以改签当天其他车次的火车票。
本回答被网友采纳在车站售票窗口、自动取票机换取车票时,不收取任何服务费。在铁路代售点窗口、自动取票机换票时(包含本地和异地),每张车票收取5元客票销售服务费。
自动取票机的使用方法:
1、火车站的自动取票机点击主页上的互联网取票或者是电话取票功能,点击之后会弹出一个验证的界面,使用自己的身份证或者是其他的证件通过验证。
2、选择好购买途径之后,会提示刷一下购买者的身份证,将身份证发在识别区等待数据的传输,学生票还需要刷学生证才可以成功。
3、刷完身份证之后会显示出所有未出行的火车票,在即将打印的车票后面点击选中,系统根据选择打印出选中的车票,从取票口领取火车票。
4、车票打印之后就可以到检票口排队检票上车了,需要退票或者是改签的车票只可以到人工窗口办理,点击返回到主界面。
扩展资料:
以下是特殊情况下的取票换票方法:
1、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E开头+1位字母+8位数字),到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
2、购买学生票的,请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
3、购买残疾军人票的,请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
4、有效身份证件信息、订单号码等不一致的,不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。学生票还将核减优惠乘车次数。
参考资料来源:中国铁路12306-互联网购票换票