5月14号在店家“新健体育”，店铺名为“ 龙行天下的店铺”买了价值为198元（原价208）的儿童用溜冰鞋，明确告诉店家要的是金色（有聊天记录为证）店家确认有货，但收到货却是淡蓝色的，于是问店家怎么办，店家竟然矢口否认有金色的，说只有淡蓝色和粉色的，我终于知道原来店家不是不小心发错货，而是明知道没金色却骗说有金色，还故意寄了淡蓝色。那我就要求卖家退货，卖家说我挑刺。我申请退货了。卖家一直没说法。第二天，我好言和卖家说，如果他有其他款的金色的我愿意调换。卖家回复：无理取闹。别无他说。我想他故意记错颜色在先，更何况他还是七天无理由退货的，他不能就这么糊弄消费者吧！我们的合法权益如何保障呢？现在我虽然要求退货了，但是卖家不配合，只能这么拖着，原本是急切买来小孩子用的，现在不知道要什么时候可以解决，小孩可以用上溜冰鞋。
挺麻烦的 楼上几位说的都很对 就是退款的过程费劲又漫长 遇到这样的卖家是够倒霉的 坚决投诉到底
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第1个回答 2010-05-18
申请退款呗，把聊天记录和所有证据全都截屏上传，再不行就联系淘宝，让他们协助退款。只要你一直申请退款，他们是不会得钱的。这可是长期战，你要有心理准备
第2个回答 2010-05-18
去阿里旺旺投诉他
第3个回答 2010-05-18
申请退款，把聊天记录和所有证据全都截屏上传,一般拍拍或者淘宝的客服只要你有足够的证据证明的话，就会判你赢，到时候就会把钱退给你
第4个回答 2010-05-18
可以投诉他、 把你的证据准备好、
他不配合你就去他家店铺上评论、让别人也看看 他是怎么当卖家的
这个卖家果然很恶心、
他不配合你就去他家店铺上评论、让别人也看看 他是怎么当卖家的
这个卖家果然很恶心、
第5个回答 2010-05-18
申请退款并且投诉，把聊天记录和所有证据全都截屏上传,一般淘宝的客服只要你有足够的证据证明的话，就会判你赢，到时候就会直接把钱退给你。还有一定看好退款日期，要超过时间就会自动到他账户了。快到如果还没有处理完，一定要再次申请退款。
