如题所述
1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常
请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
或者：按住【Shift】同时点击【开始菜单】【电源按钮】【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异）
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6.若无效请卸载系统更新。
7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。若无法进入系统，则在开机看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入Windows恢复环境（部分机台需要直接断开电源）。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
电脑没有声音，排除故障的办法根据个人的经验总结以下几点：
1、检查有没有安装声卡驱动，新买的电脑或是电脑重装之后就得重新安装声卡驱动，这种情况，下载安装就可以了。打开腾讯电脑管家，在工具箱找到硬件检测，选择驱动安装按提示进行安装就可以了。
2、已经装了驱动，检查下稳中有统一线路有没有连接正常。
3、这种情况出现的比较多，解决的办法也是最简单的，往往也最容易被忽略掉。检查任务栏最右下角的小喇叭没有设置成静音。
2.在确认音频设备没有问题，音量调节正常，与计算机连接正确的情况下，
电脑依然没有声音，那么就可以判定是电脑中系统或软件的故障或者设置错误了。解决这个问题，需要用的是一个软件腾讯电脑管家，相信大家并不陌生。
3.下载和安装完成以后，打开软件，点击最上面的电脑诊所，然后在点击“电脑没有声音”下面的“立即修复”。
4.待修复完成以后，久违的声音又回来了！
2、问题如果没有解决的话，在桌上面，我的电脑右键->管理->设备管理器，找到声音、视频和游戏控制器，双击展示，如果一旦下面有一项中出现了“黄色的感叹号”，那么就是声卡驱动出问题了，解决的方法，安装声卡驱动
3、或者打开控制面板，找到声音和音频设备，双击打开，如果出现如下图所示的情况，设备音量这一项都无法调节，音频中默认设备显示没有播放设备、没有录音设备，那么就按照上面的步骤来安装声卡驱动吧。本回答被提问者采纳
1、系统设置了静音；
2、声音的服务未开启；
3、声卡驱动出现异常；
4、未安装声卡
解决方法：
1、打开腾讯电脑管家，点击工具箱；
2、找到电脑诊所，点击软件硬件；
3、点击声音，按照提示操作就可以了。
4、提醒一下，在电脑管家【清理垃圾】页面右上角有一个【扫一扫】功能，打开后可在电脑闲暇时间自动清理电脑垃圾，保持电脑干净和运行速度。
