如何找回12306的用户名及密码

1、打开12306网站首页，点击登录，出现如下图所示界面。点击框内的“忘记用户名/密码?” 

2、接下来，就会看到下图所示内容。共有2种方法可以帮助找回密码。一是：通过注册邮箱找回;二是：通过提示问题找回。  
第一种：需要填写电子邮箱地址，输入验证码，点击提交。如下图，收到这样的提示后点击确认之后，就可以去邮箱查收邮件了。 

打开注册使用的邮箱，会收到一封邮件，按照要求点击邮件中的链接。就会跳转至更改密码页面了。如图，只要输入新密码就可以更改密码了。 

第二种：通过提示问题找回密码。因为这种方法需要记住用户名，所以不太适用。