如题所述
礼是人类文明的重要标志，孟子说“尊敬之心，礼也”。由礼派生出一系列词汇，如礼宾、礼仪、礼节、礼貌、礼俗、礼教、礼规等。“礼宾”顾名思义，以“礼”待宾客。英文是“PROTOCOL”。所谓礼宾工作是指国际交往中有关礼仪、礼节、礼貌方面的工作。其中包括三方面的内容，即礼仪活动、交际礼节和外交特权与豁免。礼宾工作是一项政治性、政策性、民族性、艺术性、事务性都很强的工作。说政治性、政策性、民族性强，因为它是国家行为，是执行国家对外政策的一种载体形式，事关领导人形象和国家和民族尊严，是国家关系最直接的体现。无论在官方还是民间的友好往来中都具有相当重要的作用。从周恩来总理说它艺术性、事务性强，是说原则上可按一定之规（即规定的程序）安排涉外活动，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，或根据特殊需要灵活变通，形成自己的独到风格。对此涉外人员要心中有数，要有应变能力。而举办任何一场活动都要做大量细致的具体的、事务性的工作，上至为国家领导人、省政府、人大、政协等方面的领导服务，下至与工作人员沟通、合作，安排后勤保障，或与其他部门及社会群体打交道等，没有良好的服务意识和团队精神，不懂艺术就搞不好协调，也做不好礼宾工作。每一项外交活动的实践都离不开具体的礼宾工作安排，礼宾规格的高低体现一国的对外政策和国家关系，两者有着必然的并密切的联系，你中有我我中有你。从周恩来总理老一辈外交家起，就开始了以礼宾体现我礼仪之邦，不卑不亢的新中国一整套有效的做法。外事无小事，礼宾也无小事。它即重要、复杂又敏感、艰巨。安排或者参加每场涉外交际活动都是一项严肃的政治任务。从事礼宾工作者，身处外交工作窗口，要讲政治，有极强的政治敏感性，有较高的政策水平、要有全局观念，严谨的工作作风、较强的办事能力，现场应变能力、熟练的语言和外语表达能力以及良好的心理素质。礼宾也要搞调研，要注重调研。通过会谈、搜集资料或其他形式调查了解国际通行的礼宾做法和改革动向，了解各国的文化传统和宗教信仰，去其糟粕，泊之精华，为我所用。还要进行驻在国的政治、经济形势、对双边关系，特别是活情况的调研，以灵活掌握、恰如其分地运用礼宾手段促进我对外工作的开展。一国国宾来访，首先要做到把该国国家概况、来访目的、个人简介及主要陪同人员的基本情况搞清楚，了解国宾的主要特点和生活习惯（包括血型，饮食和作息习惯、花卉禁忌，是否穆斯林等），然后根据我有关规定制作周密的礼宾安排，同时尽可能地兼顾来宾的特殊要求及身体状况，做到即有针对性，又有人情味，即尊重国际上的做法重礼仪，又不讲铺张。
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