怎样投诉火车 晚点一个多小时

如题所述

火车晚点都是不可抗拒的因素,没办法的。尤其是在雨季,可能会因为暴雨,滑坡泥石流路段等导致一趟或者几趟火车延误,从而影响到其他车次。

若是因火车晚点而赶不上下一班车的话,是可以退票或改签的。

根据《客规》第四十九条,因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费,在发站,退还全部票价。

同时《客运》第四十七条规定因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。

扩展资料

据成都铁路局客户服务中心官方微博消息,12月18日08:14时,四川省内江市资中县发生5.2级地震,成渝高铁、成贵高铁、成渝铁路、内六铁路沿线及部分车站均有不同程度震感。

为确保旅客运输安全,铁路部门迅速启动应急预案,采取限速运行、封锁相关区段、全面巡检行车设备等措施。受此影响,部分列车将出现不同程度晚点,请谅解!同时提醒旅客朋友们随时关注列车时刻变化,具体情况详见站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。

参考资料来源:人民网-成渝高铁、成贵高铁等部分列车将晚点

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-05-09
放弃吧,你收到的答复:由于自然原因及不可抗力因素导致到站时间延后属于正常现象
第2个回答  2018-05-09
投诉了也没用,

相关了解……

你可能感兴趣的内容

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 非常风气网