我的惠普一体机电脑。开机密码忘了怎么办。按f11一点儿反应都没有。咋样才能恢复出厂设置。

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普cq43如果出厂预装了windows系统，系统设置的密码通过F11一键恢复方式可以清除，完全回复到出厂没有系统密码的状态。若设置的通过BIOS下操作的开机密码，F11一键恢复无法清除BIOS设置的开机密码，只能对应系统方面的恢复。
若设置的是windows登陆密码，通过预装系统自带的F11一键恢复也无法完全恢复，可能是系统中保存的恢复文件数据读取出错；需要更换其他纯净版系统重新安装以便恢复windows系统没有登陆密码的状态。
cq43笔记本推荐使用windows7系统，将系统恢复光盘放置光驱内，开机屏幕显示compaq或hp时，单独连续点击F9按钮，选择CD-ROM、optical disk 或upgrade bay 或内建光碟机选项；在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按键盘中任一一个按键，就可以继续安装了。
开机密码无法手动操作清除，需要联系所在城市惠普金牌服务中心询问清除方法，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。

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