手机被停机说是违法了怎么办

公安局将个人手机号冻结，致使停机是一种保全措施。手机号码持有人出现这种情况，可以拨打客服电话或者到运营商营业厅去确定是该状态停机。其停机状态表现为只能拨打运营商客服电话，其他号码均无法拨打或接听，短信包含运营商短信在内均无法发送与接收，网络也被切断，可是信号显示满格。

如果本人没有做过什么违法的事，一般会自动解锁，不必担心。

法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百零二条规定：人民法院在必要的时候，可以采取保全措施，查封、扣押或者冻结被告人的财产。附带民事诉讼原告人或者人民检察院可以申请人民法院采取保全措施。人民法院采取保全措施，适用民事诉讼法的有关规定。

手机被停机说是违法了，处理如下：

1、可以先联系运营商询问情况。

2、运营商无法答复的，再联系公安机关查询具体情况。

3、如果真的涉嫌违法或者电信诈骗，就要接受相应的处理。

4、如果没有涉嫌违法，可以请求解除停机状态。

法律依据

《中华人民共和国电信条例》 第三十二条

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；

不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。