如题所述
触摸屏失灵现象的照成,分为机器卡顿、死机或触摸屏幕硬件及触摸控制单元硬件损坏,需要分辨甄别。
方法一:由于机器卡顿、死机造成的触摸屏幕没有反应处理方式:
1、请尝试重启机器。
2、若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
3、若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
方法二:触摸屏幕硬件及触摸控制单元硬件损坏处理方式:
由于硬件检测需要专业技术人员进行实物检测,需要请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
.补充:目前发现很多触摸失灵是由于机器内存占用过多导致的短暂失灵,建议您定期清理内存。部分机型支持智能管理器,若想通过智能管理器对设备内存进行管理,请按照以下步骤操作:
1. 在待机页面下,向左滑动屏幕。
2.点击【智能管理器】。
3.阅读“使用网络连接”提示后,点击【确定】。(智能管理器的部分功能需要使用WLAN连接,数据库仅会在通过WLAN连接时更新。)
4. 点击【内存】,即可查看当前内存使用情况,后台应用程序、自启动应用程序。
5.您可以结束正在运行的应用程序以提高设备性能,这里以点击【结束全部】为例。(您也可以点击【结束】以关闭某一程序。)
6.清理完成后,【结束全部】选项为灰色。
7.点击【自启动应用程序】,即可对自启动的应用程序进行管理。
8.滑动应用程序后面的开关允许其自启动或禁止其自启动。如关闭【备忘录】自启动
9. 已阻止备忘录自启动。
注:关闭自启动可能会对部分程序产生影响,例如:关闭微信的自启动后,微信将无法在后台接收消息,所以请根据需求进行调节。
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的手机售后服务中心进行检测。