如题所述
高铁管家不能退票可能有以下原因：
1. 退票业务办理须在列车的开车前2小时办理，退票收取20%的退票费。
2. 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
3. 特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
4. 团体旅客请在开车前48小时办理。
如果以上情况都不符合，建议您联系高铁客服或者咨询相关购票平台，了解具体原因并尝试解决问题。
1. 退票业务办理须在列车的开车前2小时办理，退票收取20%的退票费。
2. 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
3. 特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
4. 团体旅客请在开车前48小时办理。
如果以上情况都不符合，建议您联系高铁客服或者咨询相关购票平台，了解具体原因并尝试解决问题。
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第1个回答 2023-01-13
系统升级。高铁管家是一款提供火车票查询服务的智能手机软件，是由于系统升级不能退票，是暂时性的，等待系统完全升级稳定后，即可申请退票。
