硬座候补票是什么意思

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。

当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

候补票的特点：

候补购票的购票速度以及成功率会比手动抢票更快，在购买候补票的时候，通常有一个截止购票的时间，到达这个时间系统不再为旅客排队购票，没有买到票会自动退款。

若是候补购票成功，结算票款的时候，预付款超出实际票款，系统会自动退回余额，也就是说，候补购票服务是不额外加收任何费用的，候补购票成功或者失败的时候，铁路部门都会通过短信等方式给用户发送提醒信息，十分方便。