我是买家,淘宝代购买到的我确定是假货。但是卖家说他家全部是真的,让我直接让小二介入,还告诉他还能提

我是买家,淘宝代购买到的我确定是假货。但是卖家说他家全部是真的,让我直接让小二介入,还告诉他还能提供拿货发票,我收集了很多对比图,我申请仅退款,以冒牌假货为由,能不能赢?真的很气愤!

    首先要能够提供证明是假货的证据,卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。

    如果买家成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话买家至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三,买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。

    最后说卖家承诺的假一赔十,这是不现实的,卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分,不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天,要15天之内发起。

    如果没确认收货买家直接以质量问题退款就可以,只要退款成功买家照样可以在退款完成后发起维权。但是买家要保留好照片之类的证据,同时据理力争,而且买家要以假货为理由退款而不是质量问题。

    这样卖家不同意退款就申请小二介入,同意退款就是认同了卖家的产品是假货,那买家就等退款完成后发起维权。一样有效地。买家能找相关单位检验开出检验结果更是肯定能维权成功的。

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第1个回答  2019-01-08
你的气愤可以理解,说法可能也有道理,但是你的仅退款的退款申请不会被支持。

淘宝小二介入后,如果无法确认商品是假货,也无法认可卖家正品凭证,会判定退款退货。
第2个回答  2019-01-08
这种对比图淘宝是不接纳的,只要对方能拿出正规的进货发票,或者授权,介入就会判定卖家赢的,除非你能拿出实质凭证,比如验货报告
第3个回答  2020-07-16
你先提交各种证剧给小二,包括截图,真商品的照片,最好电话到真的正品公司问一下这家卖你货的店是否有被授权。如果确定没有被授权,那你要坚持。小二会让卖家拿出正品的授权证书和进货发票的。如果卖家拿不出来,那就是假货。小二一般会公证判决的。
第4个回答  推荐于2016-04-15
对比图不一定能赢,还有你申请的仅退款,淘宝是一定不会支持的,因为那样等于你白拿别人的东西了。你最好去专卖柜台测一下,看能不能出一份证明,淘宝介入最重要的证据就是官方出示的证明。本回答被提问者采纳

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