如题所述
你这个问题描述的很不清楚,退款问题涉及到非常多的情况,这样很难给你做出精确回答。
首先要确定你购买的商品是不是符合退货退款规定,有些特殊商品非质问题是不提供退货退款服务的。
第二,你购买的商品收到货后多长时间了?一般现在淘宝上的卖家都提供7天无理由退换,你商品收货后有没有超过7天?
第三,你购买的商品有没有使用过?会不会影响卖家的二次销售?
如果以上条件你不满足的话,卖家可以有权拒绝退货,当然有些卖家本着“和气生财”的心理也会给你退款,但这样我们做为一个买家,也没什么意思。
如果以上条件你都满足,那么你就可以理直气壮去申请退货了:
建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般95%以上的卖家都会让你满意退货退款的(当然极少数卖家除外),接下来你就可以申请退款了,然后按退货流程去做就可以。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,那你也可以直接点击投拆维权,淘宝小二会在规定时间内介入处理。如果你是无责任方,基本上是会退货成功的,而且还会处罚卖家。
以下是淘宝退货退款的有关条例,你可以做为一个详细了解:
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2019-01-13
你好。淘宝购物卖家拒绝退货的话,你可以这样操作。打开淘宝后,点击右下角的我。进入新的页面后,点击我画红圈的按钮。
点击进入后。仔细看好界面上的说明。选择和你有关的按钮。点击后你就可以享受淘宝官方的售后服务了。重要的事情再说一遍。第一次操作是有点困难的。仔细看好界面的说明。选择和你有关的按钮。就可以顺利的完成操作了。
第2个回答 2019-01-13
卖家拒绝的话,可以申请淘宝介入,如果根据规定,商家必须退货给您,淘宝这边是站在卖家这边的!
第3个回答 2019-01-13
如果淘宝出现退款纠纷,只要你手中有证据,而且钱在支付宝中介那里,是不会退到卖家手中的,可以申请小二介入处理,证据充足的话问题不大。
第4个回答 2016-01-03
你申请退款前提是和人家客服说过 并且 客服同意退货 当然 这也要看产品 产品支持退货 客服只要同意退货 就OK本回答被提问者采纳