如题所述
你这个问题描述的很不清楚，退款问题涉及到非常多的情况，这样很难给你做出精确回答。
首先要确定你购买的商品是不是符合退货退款规定，有些特殊商品非质问题是不提供退货退款服务的。
第二，你购买的商品收到货后多长时间了？一般现在淘宝上的卖家都提供7天无理由退换，你商品收货后有没有超过7天？
第三，你购买的商品有没有使用过？会不会影响卖家的二次销售？
如果以上条件你不满足的话，卖家可以有权拒绝退货，当然有些卖家本着“和气生财”的心理也会给你退款，但这样我们做为一个买家，也没什么意思。
如果以上条件你都满足，那么你就可以理直气壮去申请退货了：
建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般95%以上的卖家都会让你满意退货退款的（当然极少数卖家除外），接下来你就可以申请退款了，然后按退货流程去做就可以。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，那你也可以直接点击投拆维权，淘宝小二会在规定时间内介入处理。如果你是无责任方，基本上是会退货成功的，而且还会处罚卖家。
以下是淘宝退货退款的有关条例，你可以做为一个详细了解：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-01-13
你好。淘宝购物卖家拒绝退货的话，你可以这样操作。打开淘宝后，点击右下角的我。进入新的页面后，点击我画红圈的按钮。
点击进入后。仔细看好界面上的说明。选择和你有关的按钮。点击后你就可以享受淘宝官方的售后服务了。重要的事情再说一遍。第一次操作是有点困难的。仔细看好界面的说明。选择和你有关的按钮。就可以顺利的完成操作了。
第2个回答 2019-01-13
卖家拒绝的话，可以申请淘宝介入，如果根据规定，商家必须退货给您，淘宝这边是站在卖家这边的！
第3个回答 2019-01-13
如果淘宝出现退款纠纷，只要你手中有证据，而且钱在支付宝中介那里，是不会退到卖家手中的，可以申请小二介入处理，证据充足的话问题不大。
第4个回答 2016-01-03
你申请退款前提是和人家客服说过 并且 客服同意退货 当然 这也要看产品 产品支持退货 客服只要同意退货 就OK本回答被提问者采纳
