求助各位大侠：
遇到客户投诉时，会评估是否需要8D过程来解决这个问题，由于8D过程需要较长的时间，所以如果确定需要8D过程来解决这个问题的话，会先采取紧急响应措施，那么：
紧急响应措施主要有哪些呢？
拜托大家了！！！
1, 将顾客的投诉进行登记.
2.将顾客投诉的信息传达到相关部门.
3.由相关部门组织召开相关的质量问题会议.
4,制定遏止计划,按照遏止计划执行.
5.调查问题,找出问题发生的根本原因.
6.由相关部门分析原因,并制定措施.
7.如果需要时,提交8D报告给顾客认可.
8.对措施验证并保持追问
2.将顾客投诉的信息传达到相关部门.
3.由相关部门组织召开相关的质量问题会议.
4,制定遏止计划,按照遏止计划执行.
5.调查问题,找出问题发生的根本原因.
6.由相关部门分析原因,并制定措施.
7.如果需要时,提交8D报告给顾客认可.
8.对措施验证并保持追问
感谢您的回复，不过还是有点疑问：
8D过程（D1~D8) 之前有个D0（征兆紧急响应措施），我想问的是：
D0提到的紧急响应措施主要有哪些？
分析原因，制定措施，验证保持等内容，后面的8D过程已经包括了吧
如果是遏制计划的话，跟D3里面的围堵措施，怎么区分呢？
有点迷糊了，望指教。
多谢！
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