如题所述
充电时轻均匀嗡嗡声属于电源能量的正常转换时变压器震动所致,闪充时电流较大,震动较强,变压器声音相对会变大,但也属于行业标准范围。普通充电器也有这种声音,声音相对较小,在近距离且非常安静的情景,也可能被听到。
但是,如果声音太大, 建议及时携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
【OPPO R7s维修攻略指南】
一、维修渠道
若手机、配件产品出现异常或故障,可通过以下方式维修:
1.OPPO客户服务中心维修方式
如果手机、配件出现相关无法自行恢复的故障,可以登录OPPO官网【预约服务】提前预约时间,自行将手机送往就近的OPPO客户服务中心;如果你距离OPPO客服服务中心较远,请提前联系最近的OPPO客户服务中心工作人员。
OPPO客户服务中心地址及电话的查询方法如下:
查询客户服务中心地址信息和客服电话,可通过以下方法查询:
①进入OPPO官网——服务——服务网点查询——输入你所在的省份城市进行搜索,服务网点查询地址:http://www.oppo.com/cn/service/map
②微信关注“OPPO”服务号--点击下方菜单栏--服务站--附近服务点--输入你所在的省份城市进行搜索;
③还可以进入手机主菜单--工具--服务指南--客服信息(客户服务信息)就可以查询到客服热线和客服中心地址。
2.授权接机店送修方式
如果手机、配件出现相关无法自行恢复的故障,可通过送修至当地OPPO授权接机店。
目前部分OPPO体验店支持接机送修服务,可进入服务网点查询输入所在地的省市,查看所在地是否有授权接机店。
二、OPPO手机三包政策的介绍
1、七天退货保障,自商品签收日起7日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供退货服务(网购的手机在不影响二次销售的基础上, 提供七天无理由退货服务);
2、30天免费更换,自商品签收日起30日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供免费更换服务;
3、一年保修服务,自商品签收日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供免费保修服务。
三、保修说明及原则
保修服务仅限于正常使用下有效,一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包, 但可以实行收费修理:
A、超出三包有效期;
B、进水或进液、摔损、机器变形;
C、因不可抗拒外力(如水灾、火灾、地震、雷击)等因素造成的损坏及故障;
D、产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、附件等);
E、私自拆机、自行维修、改装、root等人为因素造成的损坏。
注:所有免费更换下来的机器部件或附件归本公司所有。
送修注意事项:请在送修机器前,先将自己储存的所有资料 (如:电话号码、短信、图片等)自行备份后删除,以免在后续维修过程中遗失或泄密。