你好？我在淘宝上面买衣服、但是收到货后发现质量有问题、我就跟卖家说要退款、卖家同意了，但是我把货物跟她们寄过去了，她们签收了以后，说只签收了一套、明明就是两套衣服放在一起的、怎么可能只收到一套、而且卖家先退了一套衣服的钱跟我、而且我还把一条牛仔裤也寄去她家了、她也不跟我寄回来、怎么办啊！求求你们帮帮我。我跟卖家协商了，叫她先把那条牛仔裤跟我寄过来、我马上把她先跟我寄过来的钱跟她打在帐上、她老实说就收到一套衣服。怎么办？
你可以申请淘宝介入，然后去找下快递，查下快递的重量。然后再查下他们寄来快递的重量，上传相关的凭证追问
我都跟卖家说了很多话、卖家老实说只签收了一套衣服、怎么可能明明就是两套衣服放一起的、我现在想死的心都有了。
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第1个回答 2015-05-31
你不用担心你退的货他已经签收了，他拒绝退款找小二介入处理，卖家赢不了的，怎么还你把裤子寄给卖家了？追问
就是那天寄了六七个包裹、就没有注意、就把别人家的货物也寄去她家了。现在的我真的是欲哭无泪。
追答太大意了，这个你只有和他协商了
追问协商不好，那天的包裹7个，而且是不同的地方，我自己都搞糊涂了。
协商不好，那天的包裹7个，而且是不同的地方，我自己都搞糊涂了。
