如题所述
1. 当您发现荣耀手机触摸屏失灵时，可以尝试以下步骤进行故障排除。
2. 首先，确保在进行排查前屏幕干净无液体残留，因为屏幕上的油渍或水渍可能导致触摸屏反应不正常。
3. 避免在柔软表面如被褥或沙发上操作手机，因为这可能导致触摸屏受力不均匀，引起触摸屏乱跳或不灵敏。
4. 确认周围没有强磁场如微波炉或电磁炉，因为它们可能干扰电子元件，导致触摸屏出现问题。
5. 如果您从寒冷的室外进入温暖的室内，手机屏幕上可能会有水珠，这会使触摸屏暂时不灵敏。请擦干水珠后再尝试操作。
6. 确保您使用的是荣耀标配的充电器。一边充电一边使用手机可能会因为电压不稳定而干扰触摸屏，影响使用体验。建议充电时尽量避免使用手机，如需使用，请使用原装充电器，并取下保护壳以提高触控体验。
7. 避免使用过厚的手机膜，因为这会影响触摸屏的灵敏度。建议更换不超过0.2毫米厚的贴膜或使用官方保护膜。
8. 请检查NFC功能是否开启，因为NFC在特定场景下可能自动打开应用，造成干扰。
9. 如果您的手机长时间没有清理应用和缓存，可能会导致系统响应异常。尝试重启手机看是否能解决问题。强制重启的方法是同时按住音量减键和开机键超过10秒。
10. 如果上述问题都不存在，请使用“我的荣耀”APP进行设备检测。打开APP中的设备检测/智能检测功能，按照提示进行操作。
11. 在APP中开始检测触摸屏功能，按照提示进行手指划线操作。
12. 如果检测结果显示屏幕异常，建议备份重要数据，包括QQ、微信等第三方应用的数据，然后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
13. 访问荣耀官网，通过服务支持页面查找附近的荣耀授权服务中心。在前往服务中心前，建议先电话确认服务中心的营业时间，以便规划您的行程。
2. 首先，确保在进行排查前屏幕干净无液体残留，因为屏幕上的油渍或水渍可能导致触摸屏反应不正常。
3. 避免在柔软表面如被褥或沙发上操作手机，因为这可能导致触摸屏受力不均匀，引起触摸屏乱跳或不灵敏。
4. 确认周围没有强磁场如微波炉或电磁炉，因为它们可能干扰电子元件，导致触摸屏出现问题。
5. 如果您从寒冷的室外进入温暖的室内，手机屏幕上可能会有水珠，这会使触摸屏暂时不灵敏。请擦干水珠后再尝试操作。
6. 确保您使用的是荣耀标配的充电器。一边充电一边使用手机可能会因为电压不稳定而干扰触摸屏，影响使用体验。建议充电时尽量避免使用手机，如需使用，请使用原装充电器，并取下保护壳以提高触控体验。
7. 避免使用过厚的手机膜，因为这会影响触摸屏的灵敏度。建议更换不超过0.2毫米厚的贴膜或使用官方保护膜。
8. 请检查NFC功能是否开启，因为NFC在特定场景下可能自动打开应用，造成干扰。
9. 如果您的手机长时间没有清理应用和缓存，可能会导致系统响应异常。尝试重启手机看是否能解决问题。强制重启的方法是同时按住音量减键和开机键超过10秒。
10. 如果上述问题都不存在，请使用“我的荣耀”APP进行设备检测。打开APP中的设备检测/智能检测功能，按照提示进行操作。
11. 在APP中开始检测触摸屏功能，按照提示进行手指划线操作。
12. 如果检测结果显示屏幕异常，建议备份重要数据，包括QQ、微信等第三方应用的数据，然后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
13. 访问荣耀官网，通过服务支持页面查找附近的荣耀授权服务中心。在前往服务中心前，建议先电话确认服务中心的营业时间，以便规划您的行程。
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