如题所述
买家申请退款时,卖家可以拒绝退款,填写理由,并提供凭证,比如没有收到退货,比如已经和买家协商好了,比如退款金额不符,比如退货影响二次销售,等等,只要理由符号规定范围,又有足够凭证,交易可正常进行。
卖家也可以同意退款,点击确认退款就可以了,需要退货的进入退货流程,不需要退货的,直接退款就可以了。
被申请退款,不管最后的结果是被退款还是拒绝成功,交易正常进行,退款都会造成退款率,对店铺信誉无影响,但会影响店铺权重,影响宝贝搜索排名,所以尽量避免退款申请。
银之潮祝您生意兴隆。
卖家也可以同意退款,点击确认退款就可以了,需要退货的进入退货流程,不需要退货的,直接退款就可以了。
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