如题所述
第1个回答 2018-09-16
说实话这些个高铁、联通电信的国有网站做的是真的烂!主页面杂乱无章,有用的信息很难找,你想找个人工或者投诉入口那是真的难!
这两天广州刮台风,去到了南站才发现全部停运了!车站全是换票退票的人!我去的路上也用12306网站想查一下我的班次的情况,根本无从去查!事先也一点通知都没有!!我们票不都是身份证买的吗都留有电话,这么大的事情为什么不能通知呢?航班是不是也是得去到机场才知道停不停运啊?去到服务柜台现场问都说不清楚第二天能不能发车。这样的不作为比起抢险救灾一线的人那是差别太大了。
这两天广州刮台风,去到了南站才发现全部停运了!车站全是换票退票的人!我去的路上也用12306网站想查一下我的班次的情况,根本无从去查!事先也一点通知都没有!!我们票不都是身份证买的吗都留有电话,这么大的事情为什么不能通知呢?航班是不是也是得去到机场才知道停不停运啊?去到服务柜台现场问都说不清楚第二天能不能发车。这样的不作为比起抢险救灾一线的人那是差别太大了。
第2个回答 2018-05-04
要投诉可以打电话12306,网站上现在确实没有投诉入口和人工客服入口。本回答被网友采纳
第3个回答 2018-05-03
投诉热线12306