qq被盗了,密码也改了,密保也换了,绑定手机也换了,是心悦2 找不到人工客服 该怎么办。。。找回密码说不通过 好友还都给删了
过密保修改密码
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因为我们注册QQ的时候,在QQ安全中心里,会有一个“密保工具”,很多人应该都设置过密保问题吧?我们打开QQ,然后,点击“找回密码”,来到验证页面,然后选择“密保问题”的这个验证方式,三个问题回答一个就可以重新设置密码了。如果你没有设置密保问题那就另说。
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账号申诉
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如果你没有设置过密保问题,那么我们还有一种办法就是账号申诉,首先,我们打开QQ点击“找回密码”,然后,更换其它验证方式,点击“以上都不能用”,然后,我们就来到了账号申诉的页面,下面就来告诉大家如何填写。
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填写申诉资料
首先,我们要填写的就是真实姓名,然后还有身份证号码,这些都是要如实填写的,我们还可以选择自己的护照,或回乡证,再者还要填写自己的手机号码。还有这个QQ号曾绑定过的邮箱。接下来非常重要就是曾经使用过的密码,这个系统都是有记录的,所以,如果能够想起来,还是多写一点最好。接下来就是好友的信息,真实姓名、QQ号还有手机号码,注意是最近联系过的好友哦,当然还是一样如实填写,这样可以提高申诉的成功率。
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人脸验证
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最新出来了一个人脸验证的QQ验证方式,就是说如果谁要是想要修改你的密码的话,也就是盗号,那么,就需要人脸验证,只有你的脸才可以进行下一步操作,来修改密码,这样一来盗号者就无从下手了,你的QQ也安全多了。
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首先,如果你设置过密保问题,那么你可以打开QQ,然后,点击“找回密码”,来到验证页面,然后选择“密保问题”的这个验证方式,三个问题回答一个就可以重新设置密码了。
如果你没有设置过密保问题,那么我们还有一种办法就是账号申诉,打开QQ点击“找回密码”,然后,更换其它验证方式,点击“以上都不能用”,就来到了账号申诉的页面,然后填写相关信息就行。
当然,现在腾讯对于qq被盗,保护方式做的很安全,现在盗号一般很快就能找回来。跟着系统提示走,按要求操作,相信很快能找回来的。我也被盗过,同感,祝你好运~
追问这种情况就只能求助好友了。找最早加的qq好友,三个左右,就可以替你申诉成功,证明你是账号的主人
如果QQ
密码
被盗了怎么办?按以下步骤可以帮助你找回qq密码:
1、打开qq软件,点击“找回密码”
2、进入到“QQ安全中心”的页面,输入QQ号码和验证码,点击下一步。
3、页面提示3种找回QQ密码的方法。
4、验证
密保
问题。正确的回答出3个密保问题的答案,点击“确定”--再输入重新设置的新密码并确认,确定提交--QQ密码修改成功。
5、密保
手机
发送
短信
。使用密保手机号码编辑短信“gm#您的
QQ帐号
#新密码”的格式发送到(移动/联通/电信用户的)端口号即可。(注意:发送短信要收取费用:0.1元/条)
6、
帐号
申诉。如果“验证密保问题有误”或是“没有绑定密保手机”,那么,可以通过帐号申诉来找回QQ密码。输入QQ帐号和验证码,点击“确认并同意以下协议”--验证联系邮箱/手机--填写历史资料核实身份--通知
好友
完成辅助找回QQ密码--四个小时以后查看
邮箱
/短信,设置新的QQ密码,密保。
被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇"QQ号码申诉表格填写全攻略(参考
)"里有详细的说明,这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了,就直接在申诉表里注明"忘记了"
二、
其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在你记得的前提下,如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力,我想若不是号码的主人,就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员,你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的,以前的昵称总知道吧,要是不完全记的完整的昵称,至少也要提供以前昵称部分"文字")
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话,是否参加过会员活动。(转帖)
你好楼主〖最正确〗,最简洁的答案!最有效的答案!(如果满意的话,请选择我的答案,谢谢!)
亿飞出品专业答复
如果满意请您给予五星采纳(*^__^*)
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一、若您的号码申请过密码保护,并且仍可以回忆起密码保护提示问题的答案和邮箱,您可以登录,进行重设密码,这是最快捷之一。
二、不过有可能部分朋友当时注册的安全邮箱已经失效或者因为其他网络原因暂时无法打开或接收重设密码的确认邮件,这时若您仍能回忆起当时注册的证件号码,那么您可以在选择更换邮箱接收。建议您尽量使用@qq.com邮箱。
注意:
请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱,并且若该QQ邮箱未激活,请您先登录,注册QQ邮箱别名后即可激活。
三、若您的号码未申请密码保护或密码保护遗忘,请您登录,认真回忆号码较早前使用的QQ密码、记忆中密码保护资料所注册的证件号码、密码保护提示问题答案和安全邮箱(未申请密码保护的用户,请填写欲申请的密码保护资料),我们会在规定的时限内尽快帮您处理。处理时限为:普通号码三个工作日,会员号码一个工作日。为了让申诉结果更为准确,请您不要重复提交号码申诉表。
注意:
1、号码申诉表中“现用安全信箱”一栏中请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱,并且若该QQ邮箱未激活,请您先登录,注册QQ邮箱别名后即可激活。
2、号码申诉表中“联系用的安全QQ号码”一栏需要认真填写,不过请不要填写丢失的QQ号码,因为我们的申诉结果将会以两种方式反馈给您,一种是邮箱接收,另一种是QQ客户端系统消息的方式反馈(需使用官方下载的QQ软件:登录查看,让用户注意察看,不要随意关闭。
四、若您的号码是手机、小灵通支付的QQ会员号码,可以通过支付的手机发送短信“16”到1700(移动)/9777(/联通),或小灵通发送“16”到1700(电信)/17000(/网通)即可立即取回QQ密码。若您丢失的号码是手机支付的QQ行号码,可以通过支付的手机发送短信“MM#丢失的QQ行号码”
到1700(移动)/9777(联通),即可立即取回QQ密码。