iqooz5,新系统黑屏和掉帧

可查看以下排查方法：

1、若是操作单个软件时出现该现象，可备份数据后进入手机设置--应用与权限--应用管理--右上角更多（...）--显示系统进程--对应软件--存储--清除数据尝试；

2、进入设置-系统升级，检测并更新手机系统使用；

3、备份数据后进入手机设置--系统管理--备份与重置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。