我是做驿站的,那些客户个个都是坐在车上喊让人送到车上给她都不愿意下来拿一下?

忙的时候,很多人取件都是坐个车排到路中间去下都愿意下来,如果不送就说我不伺候他们,就在那里生气砸东西,还有各种要求,要我送到他楼上家里去,我每天上班十二三个小时,除去洗衣做饭洗澡那些时间每天只有晚上七个小时休息时间,代收快递一个快递只有四毛钱又不是得很多,还各种要求也不见叫快递员送过去给他,反而是叫驿站的送,送了又没时间看店,驿站也没有上门服务

我能理解您所面临的困难。在这种情况下,有一些措施可以考虑:

    定义规则并进行传达:您可以定义驿站的服务范围和规则,并向客户明确传达。比如,不提供送货上门服务或者仅限于周边地区等。

    加强合作关系:如果您与快递员之间的合作关系良好,可以请快递员代收快递,并与客户商议后决定是否收费。

    建立投诉机制:如果客户有任何不满意的地方,您可以建立一个投诉机制,并向客户说明如何投诉。

    调整工作时间:如果您工作时间很长,可以考虑调整工作时间,以保证自己的身心健康。

    请您注意,这只是一些建议,您可以根据自己的情况进行选择。希望能帮助到您。

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第1个回答  2023-02-12
下面是关于如何处理客户不愿意下车拿货物的一些具体建议:
提供便捷的配送方式:试着提供让客户下车的配送方式,例如在车窗或车门处递送,或在车上递送等。
沟通:试着与客户沟通,告诉他们为什么下车拿货物是更安全的,以及如果他们不下车可能导致的后果。
严格执行政策:如果您的驿站有特定的政策,例如客户必须下车拿货物,请严格执行。
礼貌和友好:始终保持礼貌和友好的态度,即使客户没有按照您的建议行事。
关注客户体验:记住,客户是您的重要伙伴,他们的体验对于您的驿站很重要。试着从客户的角度来思考问题,并寻找解决方案。
希望以上建议能够帮助您处理客户不愿意下车拿货物的问题。
第2个回答  2023-02-12
有多方面的,有的取件的客户开车来,去停车再来取件很麻烦的,还在就是前后都有车,停车下来取,后面的车就可能会吹前面的车,所以就叫你跟他送过去,主要是你那里可能地方很小,停车不方便提货,。
第3个回答  2023-02-12
这样的工作是辛苦的,但是每个人都不是我们可以控制的,遇到什么样的人只能认,没有办法。你所描述也很明了这些人并不能听进道理,沟通的作用也不大。不如意换份工作吧,不要不高兴到自己。

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