在淘宝上退货了（没有确认收货，直接将货寄回了），卖家同意退货后淘宝极速退款给我了，货物也已经寄回给卖家了，快递显示卖家已经收到货了。但是卖家不确认收货，退货过程没法完成，我的淘宝页面上就一直有个待收货，整个流程没法完成，怎么办？
你可以和卖家沟通下，让他尽快安排处理退款。
否则卖家不确认的话，你只能等。等系统自动确认退款了，才可以的。
另外寄送货回去给卖家的话，你要在退款中的订单那里有个退货的按键，你要在那里输入退货单号，然后提交，卖家这样就有10天的确认退款时间。反正他只要不拒绝的，只能等系统超时了。不想看到这个订单，可以直接删除了他。这个不影响退款的。
否则卖家不确认的话，你只能等。等系统自动确认退款了，才可以的。
另外寄送货回去给卖家的话，你要在退款中的订单那里有个退货的按键，你要在那里输入退货单号，然后提交，卖家这样就有10天的确认退款时间。反正他只要不拒绝的，只能等系统超时了。不想看到这个订单，可以直接删除了他。这个不影响退款的。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-12-28
打淘宝客服电话0571-88158198
