如题所述
1. 若在开车前八天以上退票，则不收取任何退票费用。
2. 如果退票时间在发车前48小时以上，则需支付票价的5%作为手续费。
3. 在开车前24至48小时之间退票，需支付票价的10%作为退票费。
4. 开车前24小时以内退票，则要扣除票价的20%作为退票费用。
5. 在发车前48小时至8天之间退票，或者改签至超过8天后的其他列车，再在8天前退票，需扣除票价的5%作为退票费。
6. 开车后两小时内不得退票，但可以办理改签手续。
无论是通过线上还是线下购买火车票，退票时可以选择线上退票，或者前往指定的人工窗口办理。退票款项通常在15个工作日内到账。
在火车站窗口退票时，需要准备以下证件：
1. 乘车人本人办理退票时，需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件。
2. 代乘车人办理退票，需提供车票、代办人的有效身份证件原件，以及购票时所使用的乘车人的有效身份证件原件。
3. 若购票时使用的是无法自动识读的居民身份证或其他有效身份证件，需提供订单号码。
综上所述，了解退票手续费的计算后，希望能对您有所帮助。
2. 如果退票时间在发车前48小时以上，则需支付票价的5%作为手续费。
3. 在开车前24至48小时之间退票，需支付票价的10%作为退票费。
4. 开车前24小时以内退票，则要扣除票价的20%作为退票费用。
5. 在发车前48小时至8天之间退票，或者改签至超过8天后的其他列车，再在8天前退票，需扣除票价的5%作为退票费。
6. 开车后两小时内不得退票，但可以办理改签手续。
无论是通过线上还是线下购买火车票，退票时可以选择线上退票，或者前往指定的人工窗口办理。退票款项通常在15个工作日内到账。
在火车站窗口退票时，需要准备以下证件：
1. 乘车人本人办理退票时，需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件。
2. 代乘车人办理退票，需提供车票、代办人的有效身份证件原件，以及购票时所使用的乘车人的有效身份证件原件。
3. 若购票时使用的是无法自动识读的居民身份证或其他有效身份证件，需提供订单号码。
综上所述，了解退票手续费的计算后，希望能对您有所帮助。
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