如题所述
都说职场说话最考验情商,的确是这个样子。老板的一句“辛苦了”,不同情商的人就会有不同的接法,有的从这一点一滴的对话中就获得了老板的认可,从此平步青云;有的却因为回答欠妥,一直收不到重用。那遇见这种情况,我们应该怎么做呢?
一句客套话,却能体现一个人的内心
说起怎么回答,我们就不得不谈一谈,什么时候老板会对你说“辛苦了”?
一般这种情况会出现在老板和员工一起加班,一起做完一个项目,或者老板麻烦员工做了什么事情之后。一句“辛苦了”是老板对员工的感谢,也是老板的素质。
这种情况下,谦虚型的可以说“哪里,都是我应该做的”。这种回答最保险,也能给老板一种任劳任怨负责任的感觉,如果是在国企里基本回答都会用到这句。
想要给老板留下热情开朗印象,可以回答“客气啥,老板你不是和我们一起的嘛”。这种回答一般在员工关系比较好的企业用得多,如果你们老板比较“难相处”那还是换上面那种吧。
总的来讲,老板说这句“辛苦了”,这是单纯的想表达下自己的感谢,所以回答的时候回应到“我们应该做的”或者“不辛苦”这种程度就可以了,千万不要给自己加戏,说什么“都是您的领导有方”的话。这样在收工的情况下会给老板留下一个“他是不是在邀功”的错觉。
所以,原则上回答得体大方,留下一个你想要的印象分就行。
比起动嘴皮子,动手更有说服力
项目结束后,加班收工后这段时间一般都是老板和同事们最累的时候,却也是最能体现一个人责任心的时候。
比起回答一句不痛不痒的“我们不辛苦”,抽点时间及时的将项目或者工作总结做回顾,分析,在老板上班的时候提交上去才是升职加薪的不二法门。
需要注意的是,提交的时间不是越快越好。因为老板也是需要休息的,在老板的休息时间提交上去显得太刻意,所以在重新开始工作的那天提交即可。
还需要注意的是,这份报告尽量不要当面提交,因为有可能会遇到老板一大早心情不好撞枪口的情况,默默的把报告放在他的桌子上,或者让秘书代交最为稳妥。
总体来讲,这一套动作主要是想给老板留下一个“你很工作努力,很积极,做事很靠谱”的印象,这样如果遇到什么更好的机会,老板就会优先考虑你了。
不管这是客套话还是真心话,作为员工都要予以回应,职场老学姐认为可以从以下思路回应,希望对大家有所帮助:
不管是加任务了,还是完成一个漂亮的活,都可以感谢领导:
感谢领导的信任,给予我这么好的锻炼机会;幸亏多了领导背后的支持,不然项目不会开展得那么顺利;幸亏多了领导的指导,才用了一个比较新颖的方案中标了;领导真厉害,接了一个这么大的项目,我会加班梳理好的,不给领导丢脸;多亏了领导的提醒,活动才这么万无一失地开展。
不管你做了什么,你的领导还是部门的领头羊,你做的功劳都要记上一等在他头上,而他知道你是懂得感恩的,下次有好机会也会先想到给你,毕竟领导都希望带出对自己忠诚感恩的徒弟啊,而不是单飞独立的。
职场上都是结果论,做什么事情都得有个目标,有个结果,不然就是无用功,浪费人力物力。
所以要把自己辛苦之后的收获总结出来,说明自己不是白白辛苦的:
对自己的收获。比如:这是一次很好锻炼我的机会,辛苦一点没关系,我这次的数据分析能力一定提升很快;对领导的收获。比如:这次我一定会好好把握住机会的,争取帮我们部门赢得季度优秀部门,让领导继续拿奖金带我们出去玩;对公司的收获。比如:这个客户数量很大啊,做成之后,收入是部门一半客户的总和,我熬夜都要赶上竞争对手公司的速度,争取把它们拿下。
为什么在职场中,有的人深受领导喜欢,并且一路高升呢?有的人虽然兢兢业业,却总是原地踏步不受待见呢?职场除了要会做事,也要懂得汇报跟相处之道。
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在沟通这件事情上,一定得看对象。同样的话从不同的人嘴里说出来,他们心里所表达的想法可能是不一样的,所希望答案也是不一样的。因此没有什么万能的套路,说话之前必须先识人,分清场合,才能说出说话得体,表达有力。
比如你是下属,不同的老板说辛苦了,他们的初衷和希望可能都是不一样的。
对于老板,一般可以进行四种划分,只配型、社交型、支持型和思考型。对于这四种老板,他们说辛苦了,该怎么回答呢?
第一,只配型领导,也可以叫指挥型,他们关注的是事情的结果,关注事儿,行动快,比较强势。一般来讲,他们对员工的关怀不会太高,说辛苦了不是他们的习惯。如果他对你说辛苦了,表示他真的很认可你,可能会给你加任务压担子。该怎么回答?对这种老板,其实不必讲究,不用去拍马屁,你只需要让他知道你懂得他,了解他很重视你,并且以后会再接再厉就够了。
第二种,社交型的领导,我们也可以叫做影响型。这种人口才好,比较nice。他们说辛苦了,有可能你什么都没做,说辛苦了是他们的习惯。他比较关注人,关注员工的情绪,所以他会照顾你的感受。他们希望得到热情的回应,所以你应该很热情的告诉他,你很高兴领导这么关心你,你会更加努力的。
第三种,支持型的领导。这种领导比较为他人着想,他对你说辛苦的时候,是真的在他的角度,你的辛劳他都看在眼里,担心你可能压力过大,所以他们会向你表达辛苦了的信号。那么对于这种领导呢,你要告诉他“感谢你的关注,我还好,不用担心”。
第四种,思考型的领导。思考型也可以叫做谨慎型,他们比较注重证据,也很看重细节。当他们说出辛苦的时候,说明在心中他已经经过了考量,觉得你确实是辛苦了。也就是说他向你表达辛苦,觉得你是担得起这句话的,所以对他们的评价,不必谦让,不必推辞,冷静的接受就行了,因为他们也不太在意你的回应。
所以,如何回应老板的提问?实际上在现实工作当中,我们应该多留意他们的特性是怎样的;只有提升自己的人际敏感度,才能开口说出更加合适的话。