如题所述
如果手机在使用的过程中出现软件闪退的情况,建议按照以下方法处理:
• 若只有个别软件出现闪退现象,可清除单个程序的数据:进入设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据;
• 若清除软件数据无效,请备份手机中的重要数据,然后对手机进行恢复出厂设置;
• 若手机可以检测到最新版本,建议更新手机固件版本,操作:设置--系统更新--更新(升级前请备份手机中数据);
• 若以上方法均未能解决你的问题,请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往售后维修。
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