手机突然间黑屏了，不停地出现华为荣耀的标志怎么办？

如题所述

推荐答案推荐于2019-08-21

华为荣耀手机黑屏的解决方法有：恢复出厂设置、在线升级、进行双清、送到售后维修。

注：恢复出厂设置和双清会导致手机数据丢失，建议提前备份。

一、恢复出厂设置

1.手机设置中点击“备份和重置”

2.点击“恢复出厂设置”

3.点击“重置手机”即可。

二、在线升级

1.在设置中点击“系统更新”

2.点击“检查更新”

3.点击“选中新版本”下载并安装即可。

三、进行双清

手机彻底关机之后，按住音量增加键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式（注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键键表示确定）

选择【wipe data/factory reset】

2.再选择【yes - delete all data】

3.选择【wipe cache partition】

4.再选择【yes - wipe cache】

5.然后重新选择【reboot system now】，再按开机键确认后启动手机就可以了

四、若以上方法均不奏效则需到售后进行维修。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2020-07-21

如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。