如题所述
可以退 单独找小二客服申请退款 这个延长保修的费用不是商家收取的 ,联系淘宝小二安排。
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第1个回答 2020-12-26
确认到货前,用户可在“已买到的宝贝”中点击延保服务的“申请退款”即可完成延保服务单独退货;
确认到货后,延保服务不能单独退货,若用户发起维权申请,在硬件退货的前提下,延保服务一并退货,商家退硬件费用,英睿得延保服务费用。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第24条第1款,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
确认到货后,延保服务不能单独退货,若用户发起维权申请,在硬件退货的前提下,延保服务一并退货,商家退硬件费用,英睿得延保服务费用。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第24条第1款,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
第2个回答 2020-12-21
你可以拨打淘宝客服电话去咨询一下啊,一般都能给你满意答复