如题所述
很简单,抓住主要岗位的主要员工。
像我以前在代理公司工作,因为出差很多,工作十分繁忙。底下的员工变动就会非常多。但是我十分欣赏我们老板的情商。
她是十分注重重要岗位的重要员工的,哪怕是客户投诉该员工,她都会站在员工这边。比如该员工生日的时候,给予丰厚的生日礼物,优厚的年终奖等等。
所以即便是下面基层的员工来来回回,铁打的营盘流水的兵,但是几个主管都是长期跟着她并且十分忠心不二的。
新员工进来,第一件事就是扔给这些主管们去培训。我们当时每个月都会开展各种培训、讲座,主讲人一般是资深业务员或者是相应的主管。同时,还会让这些新员工外出参加相应的技能的培训,以便她能迅速成长,很好地过渡前面一个员工离职时造成的工作上的不便。
而且我们当时用的都是英文名,所以当前面一个员工离职的时候。如果接替进来的同事还未完全培训好的时候,仍旧会让你用原来那个员工的英文名和邮箱和客户联系。这样的话,客户根本无从察觉你们公司有那么频繁的员工变动。
当该新员工已经对工作得心应手的时候,再邮件正式通知相关客户这一消息。但是客户在工作本身没有受到一点影响的情况下,根本就不会在意业务员换了一个人。
其实,这个制度对于公司来说,确实是十分高明的解决办法。但是当你是其中一个主管的时候,就会十分心烦。常常就是你刚培训了一个新员工三个月,她将将上手的时候,突然又说要离职了。这个时候,是最最崩溃的时候。而且该主管必须能力十分出众,且工作能力很全面。当公司暂时招不到合适的人的时候,你得暂时顶替该员工的工作,不能脱节。
所以抓住了这些得力干将,即便是铁打的营盘流水的兵,公司也是没有什么后顾之忧的。