如题所述
一张火车票只能改签一次，改签免费。火车离站前30多分钟可以在手机上操作改签服务。如果想在列车发车后改签，只能在人工窗口改签(可以尝试网上改签)。列车变更规则：
1.如果改签时间大于开车前48小时，可以改签其他车次的预售车次。
2.改签时间为列车开车前48小时内，可当天改签，也可另一天改签。
3.开车当天，可以改签车票日期当天的车次。
已经改签的，不能二次改签，改签的票不能退票。火车开出前30分钟或更长时间取消原车票退票是可能的。如果火车已经开出，不允许退票，只能按无效票处理。同时需要注意的是，当天没有其他车次或者当天其他车次没有余票时，不能改签。您只能更改乘车日期、车次和座位，不能更改发车和到站。
如果发现换签证时忘记带身份证，可以在手机APP“12306”上办理临时身份证证明。找到12306首页的温馨服务。温馨服务里有“旅客列车临时身份证证明”。可以在人脸识别审核中点击申请二维码。这个二维码可以用来购票、改签、退票，非常快捷方便。
列车退款规则：
1.出发前8天不扣手续费。
2.起飞前8~48小时内，扣除票价的5%。
3.起飞前48~24小时内，扣除票价10%的手续费。
4.起飞前24小时内，扣除20%的票价手续费。
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