我在携程网购了一张火车票,未能按时程车,己经过期。请回:我这张火车票可以退吗?

如题所述

火车票根据铁路局的规定:在开车的前15天之前,都是可以退票的,并且是不用扣手续费的。在开车前的48小时到15天,也是可以退票的,但是要收取5%的手续费。在开车前的24小时到48小时以内,可以退票,收取票价的10%的手续费;开车前24小时以内,可以退票。收取票价的20%的手续费。
从铁路局的各项规章制度来说,如果乘客没有赶上火车的话,按理来说火车票是可以退的。但是作为乘客我们也要注意的是,在铁路局的各项条例中其实还是存在着很多的霸王条款的。如果和他们的条款有着相应的情况的话,就算我们买了火车票,也是不能够退票的。
如果是在网站上购买了车票之后,没有换取纸质的车票,那么就可以在开车前的30分钟内,在网站上进行办理退票的手续。还有一个情况是,已经到达了车站,但是离站台很远,却离售票窗口较近的话,在赶不到站台的情况下,就可以考虑去售票窗口。
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第1个回答  2019-08-31
这个如果在发车前你可以退款的,但是你个人原因,没有按时乘车,人家应该不会退款的,你也可以打电话问下客服,这样给的答案最准确。
第2个回答  2019-08-31
你好,这种情况退不了这张火车票。
铁道部规定,个人旅客退票应在火车开车前两小时,可以在网上退票。
第3个回答  2019-08-31
退不了了~因为有时间规定的,只有在没发车之前才可以退的。

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