淘宝上买到的东西有质量问题。怎么办？

没问题的，第一，你和卖家的聊天记录，卖家同意退货。第二，你回寄的时候，有运单号，并要求卖家当快递人员面拆开，快递人员可证明你寄回鼠标。如果他收到不承认，可向淘宝投诉解决。

申请退货
然后买家如果拒绝
马上联系淘宝客服
一般都解决
请采纳

首先你说的快递员的问题差不多都是这个样子的，而且他们都是先签收以后自己才能验货的，如果发现产品质量有问题的话可以找卖家反应的，鉴于现在你还没有点确认收货，可以先向卖家申请退款的。

您好，快递人员的服务，您可以打当地的快件公司的投诉电话投诉!
质量有问题的话您可以和卖家联系，和卖家协商换货，如果卖家是有加入消费保证的就应该给您换货或者退货，并且承担其来回运费。如果和卖家协商不了，您可以申请退款并且让淘宝小二介入给您讨个说法！

一般在淘宝买东西还是有一定保障的，一般的店铺都支持7天无条件退、换货，食物类商品除外。如果收到货后不满意或有质量问题，第一时间与店铺客服联系，说明情况，并把物品退回卖家，可以协商更换或退款，协商好以后，点击订单里的申请退货，等待卖家处理即可。
如果卖家不同意处理可以申请淘宝小二介入，你只要将相关的证据拍照上传就可以。