淘宝证书认证出现TPA错误应该怎么办

本来我想开网店，做一个小小的生意，可是当我在数字证书认证的那个环节，我是用自己的银行开的认证，由于我不小心安返回，然后在一次点击进入，出现证书已有，却没有认证，到最后点击确定后，就出现PTA签名失效，由于PTA发生错误，有没有人知道这个该怎么解决......
试试将证书卸载了，重新安装。
如果还不能解决问题，大概需要重新申请证书了
这些我都试过啦......好像那个证书我卸载不掉，就是那个工商证书那个软件卸载掉了，就是在淘宝网页上还是有显示重复的问题，然后就是PTA出错.....有没有人知道啊