淘宝拍下了鞋子,付款了但是五分钟后发现和刚买的裤子颜色一样的,于是想找卖家商议不要了,卖家却强势地说我耍他,说必须得发货,请问应该怎么办呢?快递是签收还是不签收呢?如果我申请退款,他不同意,14天后默认就成确认了,那我应该怎么解决呢?谢谢各位!
以下是对话记录:
yanshuo1987(00:55:25):
好的 你忙吧 我休息了哦
yanshuo1987(00:55:34):
46哦 晚安
大山外贸(00:55:34):
yanshuo1987(00:55:40):
yanshuo1987(01:20:19):
掌柜的
大山外贸(01:20:28):
你好啊
yanshuo1987(01:21:14):
您好 我发现我的裤子和这个鞋子颜色撞色的比较多 配起来顺色 能先不发了吗
大山外贸(01:22:31):
布写 和裤子没有冲突,放心,我也有这鞋子 很好配衣服
yanshuo1987(01:23:17):
我一条咖啡的裤子 一条迷彩 一条灰色的 都好顺
大山外贸(01:23:45):
灰色 可以
大山外贸(01:23:57):
还有黑色白色,但觉得灰色不错
yanshuo1987(01:24:15):
可是您说可以 我觉得顺色了 白色的做工没有水洗那款好、
大山外贸(01:24:33):
?
yanshuo1987(01:26:39):
很不好意思 可以先不要了吗 我回头有配的裤子再买可以吗
yanshuo1987(01:26:52):
反正大码就您这一家
大山外贸(01:28:00):
没你这样开玩笑的
yanshuo1987(01:28:23):
真的不是开玩笑 大半夜的 很抱歉啊掌柜的
yanshuo1987(01:28:27):
对不起
大山外贸(01:29:03):
你先 来件试试把,不错!我先下了
yanshuo1987(01:29:28):
您不能这样啊 我真的没有办法配裤子
yanshuo1987(01:29:48):
真的很抱歉 拜托您了 谅解一下
yanshuo1987(01:30:10):
买家也没有办法 没有考虑搭配 只看到大号了
大山外贸(01:31:01):
我单子都写好了,一个快递单还要1元恩,浪费时尚
大山外贸(01:31:23):
浪费时间! 第一次遇到你这问题
yanshuo1987(01:31:39):
就心急了 这才灰色发现顺色 对不起 我真的错了
大山外贸(01:31:49):
还有别的颜色 啊
大山外贸(01:32:28):
很生气 ,大半夜 耍我啊
yanshuo1987(01:32:35):
白色的我不喜欢可是 我不是给您弄麻烦 真的抱歉
yanshuo1987(01:32:48):
你不要误会了
yanshuo1987(01:33:26):
我也是想找双大号的鞋子 平时买不到 但是顺色我真的配起来不好看也没有办法 掌柜的
1楼的2个办法不好,特别第二个,他强卖,这样做是无赖,但是,你不能变得和他一样无赖。。。
申请退款,是付款要24小时之后的。
如果在24小时之内,如果他真的发出来了,填写了已发货,那你到时偶就拒签啊。。让快递公司把东西退回去。。然后至于那个倒计时到期的事情呢,拒签了以后,就马上开始申请退款啊,然后等待他确认,如果他拒绝,你就再申请,就这样,只要你再申请,就不会有什么自动确认这档事的。
你拒签了,东西退回去了,不管怎么说,就算让淘宝介入解决,要退款给你是肯定的,就是他配合不配合的问题,不配合,就淘宝介入。
如果再24小时之后,他还没填写发货的,你问问他发货了没,没发的,告诉他不要了,直接申请退款,他要是不配合,淘宝介入。
如果他说已经发了,叫他马上填写发货信息,问他要到快件的单号,接下来就是上面说的拒签的流程。
还有,淘宝介入,不一定是要打电话的,一般邮件,站内留言,就可以了。保存好你的聊天记录,作为他强卖的证据。
最后呢,你大半夜的,拍了人家的东西,支付了,过了几分钟又不要了,这个要是卖东西的人感觉不爽,他可以去投诉你成交不买,你可以告诉他,叫他去投诉你,不然人家心里不平衡怎么办呢,这个也是他的权力。你被投诉也没话好说的,你活该,应该被投诉。
就是这样了,最后再罗嗦一句,这种投诉根本就是无关紧要的,他投诉了,事实属实,是你成交不买,然后你的买家信用边上就出来一排字“该会员曾因成交不买被警告一次”,放心这排字不会跟着你一辈子的,大概1个月,具体几天忘记了,反正过了时间,就撤销了。
所以,放心吧,一切根据规矩来,没事。
一是 你申请退款就一等待下去14天到了 他也可
能点发货 故意拖延时间 你在申请退款也可以
但是那样就没明确时间了 没有14天倒计时了
只要他不同意给钱 那你就得找淘宝花 电话费
花时间了 也很麻烦
在有一个就是你先应该 要货 叫他发来
收到以后 完了呢申请退款 你也故意拖延
他 完了你在跟他说 颜色也不一样 你必须退
我多少钱做为补偿 要么我这是不会给你放款的
最后他可能给你退点钱 也可能找淘宝宁可花
电话费 都不一定
就这两个方法你选择下吧本回答被提问者采纳
如果卖家尚未发货,您现在可以发起退款申请,如果卖家强行发货,按规则您可以拒收,拒收后所有损失由卖家承担。
您的对话记录其实没有太多必要,必要的是发起退款申请并告知卖家拍错或看错都可以。兜了好大一圈可能让卖家发生误解。
大半夜肯定还没发货,你跟他说了,他就应该满足你
我曾经在一卖家那里拍了几件商品,半小时后不想要了,卖家也很爽快得同意了我的退款。
这个卖家显然重视金钱多于信誉。
你拒绝签收或者你申请退款,他不同意,也得小二介入。
但我认为小二会在你这边。钱还是会回来的,放心
你还有评价在手呢