如题所述
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温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2015-12-15
您好,这个一般情况是手机软件的问题,把手机中的重要资料备份,然后进行双清(关机状态下,按住音量加键和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据),如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。
如需了解更多详情,欢迎来电:
在线客服电话:4008565600
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第2个回答 推荐于2016-08-26
可以关闭手机重新开机,以消除手机暂时性错误。
没有作用查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
还不行可以备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),把手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)若问题依然存在,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
没有作用查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
还不行可以备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),把手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)若问题依然存在,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。