如题所述
建议您将手机重启操作一下,查看重启是否解决。若手机有连接电脑或其他设备,可以先与其他设备断开。如果不能解决,尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据解决(清除所有数据操作前记得备份好相关重要数据资料)。
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第1个回答 2015-11-14
请问是否连接电脑并开启了U盘功能呢?如果有的话先拔掉数据线,查看是否还是不可用的?如果没有的话,建议尝试以下方法:
1.建议将手机重启一下试试的。
2.建议还原出厂设置试试,点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会删除手机任何数据的。
3.如果还是不行,建议您可以试试清除所有数据,点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机(勾选手机U盘),清除手机数据会将手机格式化,所以此项操作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的。
如果还不行,可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。
1.建议将手机重启一下试试的。
2.建议还原出厂设置试试,点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会删除手机任何数据的。
3.如果还是不行,建议您可以试试清除所有数据,点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机(勾选手机U盘),清除手机数据会将手机格式化,所以此项操作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的。
如果还不行,可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。