中国有哪些好的CRM软件?

如题所述

国产永久免费的CRM系统主要有以下几款:

* 简信CRM:提供在线免费使用,不限制人数,提供客户管理模块和销售分析模块。
* 小黄豆CRM:一款开源免费的CRM系统,能满足中小型企业的基本需求。
* Hubspot:提供免费版本,包含联系人。
* 销售易:国产主流CRM软件供应商,其免费版提供基本功能。
* 悟空CRM开源版:提供免费版本,具有客户管理、销售管理、邮件营销等功能。
* 必牛CRM:提供免费版本,适用于中小企业。
* 智赢云CRM:提供免费版本,支持客户管理、销售管理、营销自动化等功能。
* 简道云:提供免费版本,适用于小型企业。
* 超客CRM。
* 聚客云CRM。
* 洛阳名医CRM。
* 红圈通CRM。
* 微伴助手。

此外,纷享销客、Zoho CRM、Streak、SuiteCRM和ClickUp等也是国产永久免费的CRM系统,它们提供了多种功能,包括客户管理、销售管理、营销自动化等,满足了中小企业的基本需求。您可以根据自己的需求选择一款最适合自己的系统。请注意,虽然这些系统承诺永久免费,但在使用过程中可能会有一些限制,如数据量限制、功能缺失等。因此,如果您需要全面的CRM功能和大量的数据存储空间,可能需要考虑付费版本的系统。
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第1个回答  2023-11-21
CRM核心解决是客户关系管理问题。从挖掘客户,到获得线索,再形成订单,最后完成交易的流程才是这个管理体系的重中之重。在中国市场,要先把基础的流程做好,而不能只关注单点,先满足完管理需求之后,再去优化单点对应的用户体验,提升人在线、智能化的新增量。
众所周知,销售易是国内首批移动化、连接化的CRM产品,曾经也是性感的单点CRM代表,但在早期蓬勃发展,中期遭遇拓展壁垒之后,他们就意识到了这个问题,在专注创新的同时,也在研发PaaS。
也正是意识到基础的流程在线重要性,完善了这部分能力,以及在创新这个“增值点”有积累,2017年销售易成为了国内首家登上Gartner SFA魔力象限的厂商(销售易入选Gartner魔力象限 系中国CRM企业首次入选)。
之后,具备了完整流程在线基础能力的销售易,也延续了考量用户使用体验的重要性,不断向着社交化、协同化、智能化延展。
例如与企业微信合作,通过企业微信天然强大的社群能力,加深自己在连接力、社交化的建设。同时将产品小程序化集成在企业微信之中,通过碎片化的方式,进一步加深自己与社会面连接的同时,也增强产品使用的便携性。让自己成为了一个领先的、全新的企业级应用。
此外,在智能化方面,销售易也作出极大努力,在2022年Gartner SFA魔力象限中评估中,销售易借助人工智能技术,增强CRM智能分析和销售流程自动化的成果得到极高评价,其中可视化分析能力,与销售易传统强势能力复杂产品配置报价(CPQ)一同位列榜一位置(始终唯一!连续7年入选Gartner SFA全球魔力象限,销售易引领中国CRM)。
一直以来,中国CRM在拓展市场上的表现,都多少有点差强人意,行业频频为之唏嘘,这一点在如今市场寒冬中变得愈加明显。
据ToB行业头条观察,受到大环境变化,疫情反复的影响,资本的冷静配合市场的冷寂,众多本土CRM厂商增长整体放缓,营收下降、亏损扩大、续约率不及预期显而易见。一时间中国CRM前路已尽的声音尘嚣日上。
可即便如此,大家也不必对中国CRM发展失去信心。
市场环境方面,现在众多行业都因疫情反复,国际形式变动产生了不良的市场影响,中国CRM不是个例。但也正因为大家都在经历寒冬,企业们对数字化升级的需求反而变得强烈,CRM行业逆周期发展的状态明显。
再聚焦到营收增长问题,按照正常的经营逻辑,每年二季度是CRM一年中重点市场耕耘时期,可受到环境影响,增长短期下滑是正常现象。
即便如此,销售易和其他优秀的SaaS公司还是彰显出了自己抵御周期的能力,在上半年实现了不俗的营收增长,也同步调整了面对市场的思路与战略,更清晰了解到要如何发展业务才是良性的生意。
至于能力方面,的确中国CRM产品对比国际头部依旧存在差距,但通过这些年的市场深耕、砥砺前行,中国CRM已经能跟上他们的脚步,且更适配中国市场特色需求,具备赶超希望。
例如,近些年有很大一部分企业放下了SAP、Salesforce,选择了中国CRM。像上海电气、海康威视、联想、沈鼓集团、施耐德这些企业,就是看到了中国CRM的崛起,产品及服务能力的补进,不约而同选择了销售易作为替代的合作伙伴(CRM国产替代案例合辑:看500强企业如何选型)。
其他中国CRM品牌也在近些年收获了像中国普天、网易有道、神州数码等大企业的青睐。
此外,中国CRM也已经开始服务出海企业的业务,甚至自己出海与国际友商在海外市场一较高下。

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