举例分析产品的整体概念及其营销意义

如题所述

市场营销学认为,产品的广义概念是指通过购买行为,消费者能够获得的满足其需求和欲望的物品及其附带利益的集合。这一概念不仅涵盖了产品的物质形态,也包括了非物质的利益。例如,购买一个“lv”皮包,消费者不仅得到一个实体包,还获得了身份的象征和满足虚荣心的机会。人们通常会根据观察到的包的品牌来判断一个人的经济状况和品味。
产品整体概念的重要性在市场营销管理中体现在几个方面:
1. 产品整体概念以消费者基本利益为核心,是企业市场营销管理活动的指导原则。企业应当确保其产品能够满足消费者的基本需求。例如,消费者购买电视机是为了在业余时间获得娱乐;购买计算机是为了提高工作效率;选择服装是为了舒适、美观等。消费者追求的基本利益主要包括功能性和非功能性需求,这两者往往相互交织,而非功能性需求的重要性日益增加。产品整体概念提醒生产经营者要通过有形和附加产品来最大限度地满足消费者的需求,从而实现市场营销观念的贯彻。
2. 产品四层次的最佳组合对于确立产品的市场地位至关重要。营销人员应将提供的服务视为产品实体的有机组成部分。随着科技迅速扩散和消费者对自身利益关注度的提升,产品独特性的实现越来越困难。消费者越来越倾向于根据产品的整体效果来判断其喜好和满意度。例如,消费者在购买家电产品时,往往会根据包装的好坏来判断产品的质量和可靠性。营销人员应使产品能够明显地体现出消费者购物时所关心的因素,以获得良好的产品形象和有利的市场地位。
3. 产品差异是企业特色的主体,企业在激烈的市场竞争中需要创造自身产品的特色。产品之间的差异可以体现在功能、设计风格、品牌、包装甚至文化因素上。企业可以在产品整体概念的三个层次上形成自身特色,以区别于竞争产品。随着市场经济的发展和竞争的加剧,附加利益在市场竞争中的重要性日益凸显。许多国内外企业的成功在很大程度上得益于对附加产品如售后服务等在产品整体概念中地位的深刻认识。
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