如题所述
尊敬的三星用户您好：
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-04-26
解决方法：
1 先确认是否真的开不了机。有时候出现开不了机的情况就会慌神，感觉手机坏了，其实并不如此。有不少情况可能一次开不了机，甚至几次开不了机，因为即使硬件没有问题软件也可能出现问题，因此首先排查电源、电池、连接等等，或者尝试多几次开机尝试。
2 如果还是开不了机，可以不用想其他的方法，直接尝试刷机。这种情况下一般手机都能恢复正常，除非手机硬件出现问题。这种情况下必须保证手机里面没有非常重要的资料。
3 如果刷机之后正常开机则可，如果还是不能开机那是手机的硬件问题，建议携带相关证件发票到网点给工程师检测维修。
根据您的描述，此情况可能是机器出现了问题，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机，具体维修费用可联系服务中心
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希望以上回复能够对您有所帮助！
