火车票退票网友热议

自火车票退票费从20%降至5%的消息传出，引起了网友们的热烈反响。一项在线调查结果显示，大部分网友对此持积极态度。36%的人表示“激动”，认为这是一个期待已久的降费举措，60%的人表示“惊喜”，认为这是对民众的实惠政策，仅有4%的人表示“无所谓”，因为他们不常乘坐火车。

张培，一位在西安浐灞湿地工作的哈尔滨人，对于退票费的下调感到难以置信。他表示，之前退票费高达20%时，损失不小，如今下调后，他感到十分兴奋。火车因其价格适中和安全便捷，是长途出行的常见选择。杭州的淘宝店主小丽表示，她以往因为工作原因常常与火车票时间冲突，高额退票费曾是她的烦恼。现在退票费降低，她认为火车将更受欢迎，给远行带来更多便利。

尽管并非所有人都对这项政策有所了解，但随机采访的61人中，大多数人都表示赞同。例如，东郊民营企业员工王先岭虽然不常乘坐火车，但得知这一消息后，他为大众的福利感到开心。这一政策的实施，无疑为旅客们节省了一笔费用，增加了出行的灵活性，得到了广大网友的点赞和肯定。

根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费。2011年9月15日铁道部表示，自2011年9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。