如题所述
确认已打开了软件的所有权限，核实手机上是否安装了屏蔽短信的软件，尝试切换网络环境换个时间再次操作。
如果用户收不到短信验证码请联系客服为用户服务。客服电话：4008-750-758，客服工作时间：周一至周五8:30-17:30。
非客服服务时间请用户确认：
1)确认短信是否被手机软件拦截或过滤。
2)确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)。
3)短信收发过程中可能会有延时，请耐心等候。
手机能接受短信，收不到校验码的处理方法
1、 经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，请您耐心等待一下。
2、 手机状态不好、信号差。建议您尝试关机30分钟左右，或取出手机卡后换其它手机安装再试 。
3、 请您核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议 您换一部手机安装手机卡再试,或者打开屏蔽短信的软件，查看屏蔽短信 。
4、 手机作为账户的安全校验工具，常期不用或非本人使用，建议更换绑定手机， 手机若 暂时不在身边，建议家人（朋友）归还后使用。若您比较着急，可让家人（朋友）先将验证码转发后给您后操作 。
5、 手机停机、欠费状态下是不能够收到短信，若该手机还会使用，建议充值手机话费后操作 。
6、 如果使用快捷支付进行付款或签约，支付宝已经更改过号码，但是短信还是发送到之前的手机上，请先联系银行修改银行预留的手机号码再试。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-22
一、用户自己手机号码被运营商屏蔽
你曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽。
解决方法：需要你联系运营商解决此问题
二、 手机短信安全软件等黑名单设置
您曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。
解决方法： 查看短信黑名单设置，菜单->骚扰拦截->设置，分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。
三、手机内部浏览器隐私设置
浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。
解决方法：重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置，设置->隐私设置->内容设置。
四、自己手机短信发送超过当天最高条数限制
为避免短信轰炸，以及资源浪费，有些手机设定了每个手机号码每天最多发送十条短信。
解决方法：当天不能再登录需要验证手机的服务。
五、网络无线网络、通信等延时
由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。
解决方法： 耐心等待，或读秒完成后重试
总结：
一、手机收不到验证码的几种情况：
1、手机装了拦截软件。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机。
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
4、用户自己在运营商那边设置了黑名单。
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
7、手机短信息存储满了。
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
二、如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：
1、解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。
2、欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、联系运营商取消黑名单。
4、如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。本回答被提问者和网友采纳
你曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽。
解决方法：需要你联系运营商解决此问题
二、 手机短信安全软件等黑名单设置
您曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。
解决方法： 查看短信黑名单设置，菜单->骚扰拦截->设置，分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。
三、手机内部浏览器隐私设置
浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。
解决方法：重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置，设置->隐私设置->内容设置。
四、自己手机短信发送超过当天最高条数限制
为避免短信轰炸，以及资源浪费，有些手机设定了每个手机号码每天最多发送十条短信。
解决方法：当天不能再登录需要验证手机的服务。
五、网络无线网络、通信等延时
由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。
解决方法： 耐心等待，或读秒完成后重试
总结：
一、手机收不到验证码的几种情况：
1、手机装了拦截软件。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机。
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
4、用户自己在运营商那边设置了黑名单。
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
7、手机短信息存储满了。
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
二、如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：
1、解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。
2、欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、联系运营商取消黑名单。
4、如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2018-09-09
根据您提供的信息，接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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第3个回答 2020-05-30
可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不版到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储权满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不版到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储权满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
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