质量与效率，哪个重要？

下一次，如果再碰到同事说：要质量，还是要效率的时候，我会告诉他们：质量与效率我都要，我相信如果你能合理利用时间，并且全心身投入工作中，你的工作效率会提高，并且工作质量也有保证；反之，如果你心猿意马，无法有效利用时间，你的工作效率与质量都没有。有句话叫做：路遥知马力，日久见人心！这句话也可以用到这里，在短时间内，不求质量而只求效率，有可能你做了许多事情，但是其中有一大部分事情是不合格的，但是由于市场的需求量存在，你所做出的这些事情有可能就会蒙混过关，充斥一部分市场，但是很快你就会发现，越来越少的人求你做事情，如果是商品，你会发现越来越少的人来买你的产品，你会面临一个迅速崛起而又很快消亡的境地。这个时候你是只求效率而不求质量；如果你不求效率，而只求质量。一开始的时候因为你的供应量的不足，有许多人不会选择你的产品，但后来由于使用者的口口相传，越来越多的人知道了你的产品的质量，他们纷纷从四面八方来选择你的产品，你会发现，你每天做的每件产品都可以销售出去，但是因为销售量的供应严重不足，你的客户仍然会一直维持在一下相对比较低的水平。这前两种比较极端的情况下，质量与效率便是成反比。质量是企业的生命，没有好的质量，你做再多，也只能说是垃圾，消费者不会永远吃亏上当，你只有保证质量的前提下，提高效率才会有用，这样你才会有广阔的市场。效率和效益向来都是企业追求的目标，二者既有联系又有区别。效益是指做正确的事情，效率则是指做事情运用正确的方法。效益比效率更重要，因为无论效率再高，只要所做的事情不对，其结果都会是无益劳动，而所付出的一切努力不过是一种浪费。追求效益必须考虑效率，考讲求效益实现的速度问题；只追求效率而不计成本，这样的效率是没有现实意义的。因此，应当处理好二者的关系，实现高效率和高效益发展的有效结合。一、高效率并不等于高效益。效益比效率的内涵具有丰富性和复杂性，表现为效益要充分体现产出与社会目的需要间的契合度，包括经济效益、社会效益和生态效益。举一个简单的例子，改革开放以来，我们的发展创造了一个高效率的奇迹。但是从效益的层面看，我们的发展付出了沉重的代价，可以说是低效益的。由此可见，高效率不等于高效益，企业发展不能盲目地、片面地追求高效率，而是要追求能带来巨大收益的高效率发展。二、实现高效率运作。实现高效率发展，一个重要办法是分化和专业化、专门化，也就是加快分工与分化。对于企业而言，分工就是要做好效率管理工作，分化就是运用资本运动规律解决资源配置效率问题。企业必须把高效率作为发展的根本要求，用高效率指导经营管理工作，衡量经营管理工作成效。三、保持高效益发展。高效益发展要求企业成为一种利益封闭体。在经营管理方面，要深化经营资源管理体制改革，形成闭合环路，实现闭合管理。

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