刚买来两天就发现有偶尔花屏，不过想先看看，到第9天变的更严重，找卖家协商，卖家同意思寄过去检测，有问题了就换货，这两天他收到货说货没有问题，我让他解释我的花屏是什么问题，他不回复就下线了，这两天一直不在线，我的确认收货时间快到了，我就选了退货退款，但他没有反映还是不在线，退款要9天确认时间，我怕到最后1天，他又不同意退货（或只同意换货），这样来回浪费时间，我怎样才要求他直接退款？还有他要坚持显卡没问题（我很确定是显卡的问题），我该怎么办？
我还没有确认收货，有问题的显卡已经寄给他了
第一，你在用的时候发现花屏，应该录像或拍照留作证据。
第二，坚持旺旺沟通。因为只有旺旺聊天可作证据。
第三，看准卖家的承诺，比如，七天退，一个月换，一年保修，那么，买家和卖家都应该遵守。
第四，最差的结果，是他给你换货。如果换回来的货仍有问题，注意取证，然后与卖家协商，不成就投诉到淘小二解决。
希望对你有所帮助。追问
第二，坚持旺旺沟通。因为只有旺旺聊天可作证据。
第三，看准卖家的承诺，比如，七天退，一个月换，一年保修，那么，买家和卖家都应该遵守。
第四，最差的结果，是他给你换货。如果换回来的货仍有问题，注意取证，然后与卖家协商，不成就投诉到淘小二解决。
希望对你有所帮助。追问
图片录像都有，就怕他拖时间，我能不能以这为由要求他退款呢？
追答一，如果卖家承诺七天无理由退，那么就需要共同遵守这一规定。
二，卖家在规定的时间内点击同意或不同意退货，不违反规定，不购成你要求退货的理由，淘小二也不会支持你的要求。
刚才他拒绝了，返厂确认换新，要2星期，现在是“修改退款申请”阶段，我要求延长确认收货时间，他说延长收货时间通道已经关闭，不能延长了，是这样吗
追答延长收货时间只能一次。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-12-13
你好！！你直接联系淘宝客服，你把退回的快递单底联留好了，这是你索赔的证据！
第2个回答 2013-12-13
要看那个卖家有木有良心~
第3个回答 2013-12-13
联系下淘宝客服，把你的问题反映下，不行就申诉，无良商家蛮多的，建议楼主曝光。
