我在网上12306订了张火车票,姓名身份证都无误银行扣款成功。但是网上没有订单详情,取票机也没有

。去火车站售票厅查询后显示这张票确实有这张票,订单号也有。状态却是已返。不知道这“已返”是什么意思?票我没拿到,钱出了呀。

真不知道你是咋订票的,我从来没遇过你这种事,你先看到你订的票以后才付款了吧,付款后显示出票成功。追问

当然是先看到我订的票再付款啦。但是付款后显示付款成功了。当时也没注意上面有没有显示购票成功没有。后来再进12306去查竟然没有这张车票信息。我就来到火车站给身份证给那个售票员查,一查还真有这个订单信息。但是在网上和取票机是没有信息的。那个售票员的电脑上显示这张订单号状态是已返~我就不知道这个已返是什么意思啦~

追答

头一回听说,你没有问车站的人吗?已返什么意思啊

奥,可能是出票失败了

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第1个回答  2014-10-28
就这个不是ATM没有详细的,,你如果要报销就请你拿票去追问

你没搞清楚我问的。我的意思是我在网上买票钱扣了后也就是付款成功。可网上没有火车票的信息,在火车站内的取票机上也没有这张票

第2个回答  2014-10-28
你输入订单号 查下票的信息呢。追问

在哪里查?12306?查了~无订单详情。但是在火车站售票厅那电脑上查到了有这张票,但是它的状态是已返。我不清楚这个已返是什么意思那个售票员说可能是付款成功订票没成功钱已经返还了。

第3个回答  2015-06-13
我也遇到这种情况了,不知道咋办

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