如题所述
检查一下网线有没有正常插好。重启一下路由器看看。如果仍然连不上，用电信的网线直接插电脑上直连看看。如果能连上就是路由器的问题，如果都不行就电话电信客服过来看看吧，网络有问题。拨打10000会有工作人员上门维修查看。
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第1个回答 2020-07-25
电信宽带一般情况下是比较稳定的。连接不上网，先检查一下自己的网线路由器。是否正常连接。如果是宽带自身的问题，多数是线路检修一般发生在凌晨之后。
第2个回答 2020-07-26
家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。详情
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