微信钱突然被冻结十几天客服还不解决怎么办？

若是账户进入到了保护模式中，那么可以尝试自助解除保护模式，方法为：（1）在微信中点击“我”，选择“钱包”，点击右上角菜单，选择帮助中心。（2）选择解除账户保护，按向导提示操作。
而若是账户被冻结了，则进行下面的步骤怎解解冻：（1）在帮助中心中点击账户问题，选择注册与安全（2）选择“如何解冻微信支付账号”，点击轻触此处链接进行自助解冻。
如果你是正规的产品，且有符合要求的所有的资料，那么你提交后系统会给你解除。如果是因为被人投诉，可以看到投诉人和时间，你可以跟对方进行协调！帮你解除。微信支付被冻结的原因
第一种情况，：风控与异常
支付的时候提示风险，或在聊天的时候界面弹出风险提示的横幅，或无法支付大金额但小金额却可以支付的情况，都是由于系统风控造成的，这是系统的安全机制引起的。
解决方法有两种：
一.平时多花时间养号，挂好常用归属，当稳定下来后，基本上七天左右风控就消失了，就不会在出这样的提示了。
二.及时处理掉之前的违规记录且清理干净设备后即可恢复正常。
第二种情况：无法收，但能提出
这种一般情况是显示天数的停用，例如几天的，几十天的，几年的都有可能，期间无法收款，但可以使用提现功能，如显示的时间是短期的，可以选择等待，到期后将会自动恢复，不需要操作，这种情况是轻度的，但如是时间长的就不建议去等了，可以去申请提前解除。
第三种情况：无法提，但可以收
这是比较常见的情况，一般情况是由于被投诉造成的，又名保护模式，当出现这种情况时，期间任何方式都无法支付也无法提出，但可以收款

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