客户使用产品后借口质量问题拒付货款我该怎么办?

我是一个幼儿教材的代理商,今年有一家幼儿园如以往一样到开学时间就联系定教材,我如数供应,由于已经不是首次合作,当时未收货款,只是提供送货单老板签字,3月底时约好前去收款,未想到结帐时对方却要求降低产品价格(且态度强硬想要达到他认为的合适价格),可是那个价格是我们根本做不到的,由于不想失去一个客户我也做出调整,给予相应的折扣优惠,但对方竟然拒绝(收款未果),此后再约谈收款时对方却以种种原因(其中包括:有其他教材比较优惠、我的教材中有印刷有误之类)一拖再拖近两个月,现在就说教材存在质量问题导致有学生家长投诉对其幼儿园名誉造成影响而想拒绝支付货款,期间我已表示愿意做出相应的价格让步做为对于产品质量问题的补偿但教材费他还是要支付的,对方竟然说他觉得由于教材质量出现漏洞导致对幼儿园受影响(类似影响招生之类的),他有可以拒绝支付货款的权利!想请问:他这样的做法合理、合法吗?问各位大虾有没有较好的处理方法能让我好顺利结收货款的办法吗?请赐教!

有签合同么?

对方的做法从你的描述看,是有些趁机想赖帐的苗头。判断是否合理意义不大,要判断是否合法就要通过诉讼解决了。如果有签合同,并约定了相应的违约条款呢,处理起来会比较容易。如果没有合同的话,也是可以诉讼的,只是需要你举证的东西比较多。就看你有没有这个精力,或者是否值得去打这个官司了。

至于说其它一些不上台面的办法也有很多,比如找讨债公司就是一种。如果他无赖你也没必要太君子了。对不?
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第1个回答  2009-05-14
首先要确定你们的教材有没有问题呢?
有问题! 那让他出示“有问题”的证据,那么
他现在的做法合理,就要你们协商解决了。
不然就是没有问题,我自己也是做幼儿园,如果
如果教材真的有问题那他还订他想干嘛呀!不是误人子弟吗?你们又不是第一次合作,这么做是想让你们降价而找查,他的做法是伪法的,那你可走正常途径维权。再说了,真的不好还谈什么降价。
让他交钱要么告他,记住你们是平等的,一个买,一个卖,生意要做,但原则不能没有,个个都这样吃什么呀?
第2个回答  2009-05-03
对方反应的情况属实的话,那收款真的难,对方是及时反应质量问题的吗?(发货时一般都会注明:投诉时间、有质量问题或应原封不动退回等等),否则说不清责任,影响货、款结算的成效。自己在保证质量的同时,也要及时收款才是,前车之鉴,大家都吸取教训。

参考资料:个人意见

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