直销到底是什么意思?违不违法了
第1个回答 2013-09-04
直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。
直销企业，是指依照规定经批准采取直销方式销售产品的企业。
直销员，是指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。
直销起源于美国，80年代后，虽信息化社会的迅速发展和人们图方便快捷购物心理而兴起。现在直销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。虽然直销可说是人类最早的商业配销方式，但是直销并没有被人好好的了解，至今对直销的定义一直没有定论，原因是直销这种模式被分为了两大类：
第一类：狭义直销(Direct Selling) 产品生产商、制造商、进口商通过直销商(兼消费者)以面对面的方式将产品销售给消费者，含单层直销和多层直销。单层直销有 20%的直销公司使用，多层直销则有80的直销公司在使用。单层次直销(Uni-Level Marketing)是直销商(兼消费者)将公司产品或服务销售给消费者，根据其销售业绩向公司领取奖金的销售模式；多层次直销(Muti-Level Marketing)又称“传销”是根据公司的奖励制度，直销商(兼消费者)除了将公司的产品或服务销售给消费者之外，还可以吸收、辅导、培训消费者成为他的下线直销商，他则称为上线直销商，上线直销商可以根据下线直销商的人数、代数、业绩晋升阶级，并获得不同比例的奖金。
第二类：直复营销（Direct Marketing） 这种模式也叫直效营销，产品生产商、制造商、进口商通过媒体（邮寄DM、电视购物频道、因特网）将产品或者咨询传递给消费者。直复营销中的“直”，是指不通过分销商直接销售给消费者，“字”是指企业与顾客之间的交互，顾客对企业营销努力有一个明确的回复(买与不买)，企业对可统计到的明确的回复数据，由此对以往的营销效果作出评价。
第一类直销被称作狭义的直销，第一类和第二类加起来被称作广义的直销。2005年12月1日，我国《直销管理条例》的出台，此条例所称的直销是：本条例所称直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。条例指的直销是上面提到的第一种定义。而第一类直销模式中最主要的一种营销模式多层次行销即我们平时所称的传销已经被我国禁止。所以上述的两类行销模式的共同点大大增加，他们的共同特点就是无店铺销售，产品或服务不经过分销商，直接到用户手中。
在这里给广义的直销一个确定概念：
广义直销（Direct sales） 产品制造商、生产商或者进口商直接将产品或服务销售给最终消费者的方式。
直销，顾名思义是直接销售的意思，把产品或服务直接提供给消费者的营销方式才是真正意义的直销。我们常见的真正具有直销意义的销售方式有如下一些：
1. 门店服务，例如理发店，理发师直接为顾客服务。
2. 前厅后厨，例如饭店，从厨房到餐厅饭店把饭菜及服务直接提供给消费者。
3. 前店后厂，例如裁缝店，从缝纫间到柜台裁缝师傅直接把服装提供给消费者。
4. 委托加工，例如三峡大坝发电机组，工厂按要求生产并直接提供给电站。
5. 特种工业，例如军工厂直接把产品销售给军队等等。
从我国禁止非法传销后，逐渐有人开始使用直销一词来代替传销一词。
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。
在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。
直销有3方面的要素：一是公众消费意识的支持；二是一对一关系的建立与形成；三是现场展示与焦点促销。
由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆账，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。例如安利公司（Amway）的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔(Dell)式直销，这是目前最为成功的两大直销方法。安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度，戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。
无论安利模式还是戴尔模式，合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的，而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低，是短视和错误的。没有与顾客的有效沟通是很难研发出有需求潜质的产品的，更别说提升顾客满意和公司业绩了。
直销将沿着减少流通环节提供满意产品的主旨，向更能体现顾客价值的趋势发展，通过DIY接受定单，采用OEM虚拟经营，贯彻6Õ原则，采用C to P（公司对个人）或P to P（个人对个人）的服务模式不断丰富直销的内涵。在充分了解国家法规、市场特性的情况下采用合理的直销方法，不纯粹模式化，将为直销企业永续经营保驾护航
什么是直销？
什么是直销？什么叫直销？直销定义的演变
一、什么是直销？什么叫直销？
根据第443号国务院令公布的《直销管理条例》中首次对“什么是直销？什么叫直销？”明确定义：
直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
二、直销定义的演变
直销这一中文单词，顾名思义是直接销售的意思，把产品或服务直接提供给消费者的营销方式是普通意义的直销。我们常见的普通意义直销的销售方式有如下一些：
门店服务，例如理发店，理发师直接为顾客服务。
前厅后厨，例如饭店，从厨房到餐厅饭店把饭菜及服务直接提供给消费者。
前店后厂，例如裁缝店，从缝纫间到柜台裁缝师傅直接把服装提供给消费者。
委托加工，例如三峡大坝发电机组，工厂按要求生产并直接提供给电站。
特种工业，例如军工厂直接把产品销售给军队等等。
98年我国调整传销政策后，逐渐有人开始使用直销一词来代替传销一词。从此“直销”一词被人们赋予了特定的意义。
传销一词是从英文“Multi-Level Marketing”翻译过来的。意思是：多层次相关联的经营方式。
Multi-Level Marketing的缩写为MLM。从MLM销售原理上来说，经过N个上下线（多层次）才把产品或服务提供给消费者，这又怎么能称其为直销呢？明明是多层次销售却偏偏要称其为直销这不是对“直销”这一中文单词的一种“强奸”吗？
哲学上有这样一句话，叫做存在就是必然。看来人们用直销一词来代替传一词一定是应该有些道理的，那么道理何在哪？
既然从传销的原理上说，经过经过N个上下线才把产品或服务提供给消费者与直销格格不入，我们不妨从传销的形式上来分析一下。传统上人们是从店铺摊当来购物的，而传销则是通过人与人之间直接完成的，无店铺经营是传销的主要销售形式。
不知不觉中你发现了没有？上面的一段话“而传销则是通过人与人之间直接完成的”中已经含有了“直接”一词。
哦，原来把MLM翻译成直销，是取其没有经过店铺而直接把产品或服务提供给消费者的的意思。
按照当时的国家政策，人们把“专卖店加直销员”的多层次经营方式称为“直销”。而把无专卖店的多层次经营方式称之为“非法传销”。“传销”一词反被淡化了，没有了明确的定义。
随着直销立法的进程，2005年9月1日公布2005年12月1日即将实施的《直销管理条例》再次对“什么是直销？什么叫直销？”给出了最新的明确的定义。
尽管“直销”一词的含义一波三折几经演变，但作为新兴的一种销售方式，它有着不可估量的生命力。必将带来无限的商机。本回答被网友采纳
直销企业，是指依照规定经批准采取直销方式销售产品的企业。
直销员，是指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。
直销起源于美国，80年代后，虽信息化社会的迅速发展和人们图方便快捷购物心理而兴起。现在直销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。虽然直销可说是人类最早的商业配销方式，但是直销并没有被人好好的了解，至今对直销的定义一直没有定论，原因是直销这种模式被分为了两大类：
第一类：狭义直销(Direct Selling) 产品生产商、制造商、进口商通过直销商(兼消费者)以面对面的方式将产品销售给消费者，含单层直销和多层直销。单层直销有 20%的直销公司使用，多层直销则有80的直销公司在使用。单层次直销(Uni-Level Marketing)是直销商(兼消费者)将公司产品或服务销售给消费者，根据其销售业绩向公司领取奖金的销售模式；多层次直销(Muti-Level Marketing)又称“传销”是根据公司的奖励制度，直销商(兼消费者)除了将公司的产品或服务销售给消费者之外，还可以吸收、辅导、培训消费者成为他的下线直销商，他则称为上线直销商，上线直销商可以根据下线直销商的人数、代数、业绩晋升阶级，并获得不同比例的奖金。
第二类：直复营销（Direct Marketing） 这种模式也叫直效营销，产品生产商、制造商、进口商通过媒体（邮寄DM、电视购物频道、因特网）将产品或者咨询传递给消费者。直复营销中的“直”，是指不通过分销商直接销售给消费者，“字”是指企业与顾客之间的交互，顾客对企业营销努力有一个明确的回复(买与不买)，企业对可统计到的明确的回复数据，由此对以往的营销效果作出评价。
第一类直销被称作狭义的直销，第一类和第二类加起来被称作广义的直销。2005年12月1日，我国《直销管理条例》的出台，此条例所称的直销是：本条例所称直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。条例指的直销是上面提到的第一种定义。而第一类直销模式中最主要的一种营销模式多层次行销即我们平时所称的传销已经被我国禁止。所以上述的两类行销模式的共同点大大增加，他们的共同特点就是无店铺销售，产品或服务不经过分销商，直接到用户手中。
在这里给广义的直销一个确定概念：
广义直销（Direct sales） 产品制造商、生产商或者进口商直接将产品或服务销售给最终消费者的方式。
直销，顾名思义是直接销售的意思，把产品或服务直接提供给消费者的营销方式才是真正意义的直销。我们常见的真正具有直销意义的销售方式有如下一些：
1. 门店服务，例如理发店，理发师直接为顾客服务。
2. 前厅后厨，例如饭店，从厨房到餐厅饭店把饭菜及服务直接提供给消费者。
3. 前店后厂，例如裁缝店，从缝纫间到柜台裁缝师傅直接把服装提供给消费者。
4. 委托加工，例如三峡大坝发电机组，工厂按要求生产并直接提供给电站。
5. 特种工业，例如军工厂直接把产品销售给军队等等。
从我国禁止非法传销后，逐渐有人开始使用直销一词来代替传销一词。
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。
在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。
直销有3方面的要素：一是公众消费意识的支持；二是一对一关系的建立与形成；三是现场展示与焦点促销。
由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆账，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。例如安利公司（Amway）的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔(Dell)式直销，这是目前最为成功的两大直销方法。安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度，戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。
无论安利模式还是戴尔模式，合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的，而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低，是短视和错误的。没有与顾客的有效沟通是很难研发出有需求潜质的产品的，更别说提升顾客满意和公司业绩了。
直销将沿着减少流通环节提供满意产品的主旨，向更能体现顾客价值的趋势发展，通过DIY接受定单，采用OEM虚拟经营，贯彻6Õ原则，采用C to P（公司对个人）或P to P（个人对个人）的服务模式不断丰富直销的内涵。在充分了解国家法规、市场特性的情况下采用合理的直销方法，不纯粹模式化，将为直销企业永续经营保驾护航
什么是直销？
什么是直销？什么叫直销？直销定义的演变
一、什么是直销？什么叫直销？
根据第443号国务院令公布的《直销管理条例》中首次对“什么是直销？什么叫直销？”明确定义：
直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
二、直销定义的演变
直销这一中文单词，顾名思义是直接销售的意思，把产品或服务直接提供给消费者的营销方式是普通意义的直销。我们常见的普通意义直销的销售方式有如下一些：
门店服务，例如理发店，理发师直接为顾客服务。
前厅后厨，例如饭店，从厨房到餐厅饭店把饭菜及服务直接提供给消费者。
前店后厂，例如裁缝店，从缝纫间到柜台裁缝师傅直接把服装提供给消费者。
委托加工，例如三峡大坝发电机组，工厂按要求生产并直接提供给电站。
特种工业，例如军工厂直接把产品销售给军队等等。
98年我国调整传销政策后，逐渐有人开始使用直销一词来代替传销一词。从此“直销”一词被人们赋予了特定的意义。
传销一词是从英文“Multi-Level Marketing”翻译过来的。意思是：多层次相关联的经营方式。
Multi-Level Marketing的缩写为MLM。从MLM销售原理上来说，经过N个上下线（多层次）才把产品或服务提供给消费者，这又怎么能称其为直销呢？明明是多层次销售却偏偏要称其为直销这不是对“直销”这一中文单词的一种“强奸”吗？
哲学上有这样一句话，叫做存在就是必然。看来人们用直销一词来代替传一词一定是应该有些道理的，那么道理何在哪？
既然从传销的原理上说，经过经过N个上下线才把产品或服务提供给消费者与直销格格不入，我们不妨从传销的形式上来分析一下。传统上人们是从店铺摊当来购物的，而传销则是通过人与人之间直接完成的，无店铺经营是传销的主要销售形式。
不知不觉中你发现了没有？上面的一段话“而传销则是通过人与人之间直接完成的”中已经含有了“直接”一词。
哦，原来把MLM翻译成直销，是取其没有经过店铺而直接把产品或服务提供给消费者的的意思。
按照当时的国家政策，人们把“专卖店加直销员”的多层次经营方式称为“直销”。而把无专卖店的多层次经营方式称之为“非法传销”。“传销”一词反被淡化了，没有了明确的定义。
随着直销立法的进程，2005年9月1日公布2005年12月1日即将实施的《直销管理条例》再次对“什么是直销？什么叫直销？”给出了最新的明确的定义。
尽管“直销”一词的含义一波三折几经演变，但作为新兴的一种销售方式，它有着不可估量的生命力。必将带来无限的商机。本回答被网友采纳
第2个回答 2018-07-12
直销（Direct Selling），按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。
直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式所谓直销就是网络营销-产品销售会，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（简称消费者）推销产品的经销方式。
所谓固定营业场所之外是指没有固定的销售地点，不属公司正式职员，形式分散、自由，利用直销员的人际关系即亲戚朋友进行销售。
拓展资料：
直销起源于中国的清末民初！有史料记载，早在1929年中国内地的王星记扇庄的第二代当家王子清就曾用一种类似直销的方式招揽生意：无论什么人只要给王星记介绍业务，均可得到成交额中的5%~10%的佣金。这是世界上最早有史料记载的直销，也是直销的起源！
现代直销起源于美国，直销最早的萌芽始于20世纪50年代，由犹太人卡撒贝创立。随着信息化社会的迅速发展和人们图求方便快捷购物心理而兴起。
现在直销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。虽然直销可说是人类最早的商业配销方式，但是直销并没有被人好好的了解，至今对直销的定义一直没有定论，原因是直销这种模式被分为了两大类。
本回答被网友采纳第3个回答 2020-12-29
直销和传销。
传销的本质。传销的本质是非法集资，俗称诈骗。一定数量的人拿出自有资金，在他们这个团伙内部根据一定的规则分配这些资金，通过这种“分赃不均”不断激励团伙人员发展新人，他们的资金来源基于新的人员的加入而投入的资金。新人进入团伙后就像“僵尸感染”一样变异，再去吸纳新的人员。没有“活血”，他们这个团伙就等于没有收入。以上是从整体看，再从内部看，大部分资金都集中到少数人手里，到手的钱有分配权的人当然想办法多捞点。这种剥削是不同于资本主义的剥削而是剥削必要劳动价值，因此从无限大的结局看，大部分人就会饿死，（他们没有创造劳动价值，而是坐吃山空），只有少部分人活下去，活生生的吃人运作模式。也因此，很多人被骗的倾家荡产。至于传销鼓吹的收入模式也是很简单，一个人给你1块钱，10亿人就能给你10亿。（至于那个几何倍增方法，你想办法把这10亿人分配进去就可以了。）传销也存在自讨腰包增加份额来升级的情况，也就是二次投资的情况。
那么如何识别传销？传销的工作内容就是拉人进入他们的团伙，然后再利用炫耀别人入会交纳大额金钱的场景和他们的说辞，引诱你交钱。所以，他们的最基本工作就是约人，邀约，各种办法邀约。通过各种社交软件聊天。介绍工作，网恋，一般都是要去外地。全国有几个传销窝点，南京，长沙，广西，北京周边，如果去这些地方就要小心。
直销，有一定摊派推销的性质。在生活中我们会遇到这样的销售，就是直接把产品送到你家门口，一般是熟人邻居，大家碍于情面都会收下给钱，而且价格偏高。
直销就是通过激励让你达到一个他们设定的销售额，本质就是这种强制推销，摊派，而你的角色就是他们雇佣的上门推销人员。
所以说，直销是违背市场自由公平竞争原则的，它有一定的摊派性质，但是鉴于这种销售方式最终还是依赖消费者的意愿，勉强接受最后还是接受了，所以并不算违法。但是直销会设置升级等级和不同的拿货价格，不达到销售额就降级这样代理价格就变高，销售员不得不自掏钱买下产品，现在一些微商直销代理就囤积了很多产品卖不出去。
那么直销和传销有什么关联和界限？传销是纯粹的吸收他人资金，直销是有产品支撑的，但是，当直销的产品成本非常低廉却要高价强行推销给他人时，他人再推销给另外的人获取利益，这种情况那就是传销了，因为这个直销的产品已经没有什么商品价值（一张纸和百元人民币相比，不仅制造技术难度不同，而且使用价值也不一样），纯属打的幌子进行的资本吸收，就是传销。
CCTV2八百万的诱惑 无锡青岛50300传销组织
青岛城阳区50300传销。先是被熟人骗到青岛。接着第二天有3名传销人员上门讲解模式。然后有2名传销人员陪同开始去各家串门。上午去2个传销人员租住处洗脑，下午去3名传销人员租住处洗脑，每人讲1小时甚至更多，连续5天。前4天讲模式，第五天美化包装传销活动加催促交钱。3倍裂变。1个人回本需要拉来4个人，真正开始赚钱需要再拉一个人。也就是每当1个人开始赚钱就有5个人赔钱。有10万人开始赚钱就意味着已经拉来50万人垫底。名副其实的传销万人坑。
羊毛出在羊身上。坑外的人想要赚更多，就要挖更大的坑，就像外面的土堆越大，挖的坑越大一样。
资金链一断，到手的钱谁会退给受害者，花掉了怎么退？坑外的人整体跑路，只留下坑里的人走投无路。
传销的本质。传销的本质是非法集资，俗称诈骗。一定数量的人拿出自有资金，在他们这个团伙内部根据一定的规则分配这些资金，通过这种“分赃不均”不断激励团伙人员发展新人，他们的资金来源基于新的人员的加入而投入的资金。新人进入团伙后就像“僵尸感染”一样变异，再去吸纳新的人员。没有“活血”，他们这个团伙就等于没有收入。以上是从整体看，再从内部看，大部分资金都集中到少数人手里，到手的钱有分配权的人当然想办法多捞点。这种剥削是不同于资本主义的剥削而是剥削必要劳动价值，因此从无限大的结局看，大部分人就会饿死，（他们没有创造劳动价值，而是坐吃山空），只有少部分人活下去，活生生的吃人运作模式。也因此，很多人被骗的倾家荡产。至于传销鼓吹的收入模式也是很简单，一个人给你1块钱，10亿人就能给你10亿。（至于那个几何倍增方法，你想办法把这10亿人分配进去就可以了。）传销也存在自讨腰包增加份额来升级的情况，也就是二次投资的情况。
那么如何识别传销？传销的工作内容就是拉人进入他们的团伙，然后再利用炫耀别人入会交纳大额金钱的场景和他们的说辞，引诱你交钱。所以，他们的最基本工作就是约人，邀约，各种办法邀约。通过各种社交软件聊天。介绍工作，网恋，一般都是要去外地。全国有几个传销窝点，南京，长沙，广西，北京周边，如果去这些地方就要小心。
直销，有一定摊派推销的性质。在生活中我们会遇到这样的销售，就是直接把产品送到你家门口，一般是熟人邻居，大家碍于情面都会收下给钱，而且价格偏高。
直销就是通过激励让你达到一个他们设定的销售额，本质就是这种强制推销，摊派，而你的角色就是他们雇佣的上门推销人员。
所以说，直销是违背市场自由公平竞争原则的，它有一定的摊派性质，但是鉴于这种销售方式最终还是依赖消费者的意愿，勉强接受最后还是接受了，所以并不算违法。但是直销会设置升级等级和不同的拿货价格，不达到销售额就降级这样代理价格就变高，销售员不得不自掏钱买下产品，现在一些微商直销代理就囤积了很多产品卖不出去。
那么直销和传销有什么关联和界限？传销是纯粹的吸收他人资金，直销是有产品支撑的，但是，当直销的产品成本非常低廉却要高价强行推销给他人时，他人再推销给另外的人获取利益，这种情况那就是传销了，因为这个直销的产品已经没有什么商品价值（一张纸和百元人民币相比，不仅制造技术难度不同，而且使用价值也不一样），纯属打的幌子进行的资本吸收，就是传销。
CCTV2八百万的诱惑 无锡青岛50300传销组织
青岛城阳区50300传销。先是被熟人骗到青岛。接着第二天有3名传销人员上门讲解模式。然后有2名传销人员陪同开始去各家串门。上午去2个传销人员租住处洗脑，下午去3名传销人员租住处洗脑，每人讲1小时甚至更多，连续5天。前4天讲模式，第五天美化包装传销活动加催促交钱。3倍裂变。1个人回本需要拉来4个人，真正开始赚钱需要再拉一个人。也就是每当1个人开始赚钱就有5个人赔钱。有10万人开始赚钱就意味着已经拉来50万人垫底。名副其实的传销万人坑。
羊毛出在羊身上。坑外的人想要赚更多，就要挖更大的坑，就像外面的土堆越大，挖的坑越大一样。
资金链一断，到手的钱谁会退给受害者，花掉了怎么退？坑外的人整体跑路，只留下坑里的人走投无路。
第4个回答 2018-07-18
直销就是货物从生产厂家直接销售到客户手中。
直销不违法，传销才是违法的。
制造商直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动,再简单的理解，就是生产者与需求者直接面对面地谈供需需求，这就叫直销。
拓展资料：
直销有3方面的要素：
一是公众消费意识；
二是一对一关系的建立与形成；
三是现场展示与焦点促销。
由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
本回答被网友采纳