n7100后置摄像头找不到什么原因?

我知道7100耗电大 发热是正常的 但是我手机发热的温度确实不太正常!现在导致了更严重的问题:照相机打不开,显示 照相机故障!有一次我把手机使用到很烫,照相机竟然打开了,过了一段时间现在又打不了 就算用到手机很烫也打不开,背后闪光灯也打不开(因为打开不了手电筒) 但是用面部锁屏 正面的摄像头又是正常的! 求助:这是不是我手机被烧坏了啊?真的是固件问题?还是软件问题! 再补充一下:刷机 重启 恢复出厂设置通通试过,照相机和闪光灯就是打不开!

您好:
  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
  1.使用设备自带的相机试试(第三方的软件有可能不兼容)
  2.备份设备数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置(是否软件出现故障)
  若问题依然存在,则有可能是系统或硬件出现问题,建议您联系三星服务中心进行检测,服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接:(建议您去前先联系服务中心)  http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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